“‘五一’就要到了，人流量車流量多了，古鎮街上又要開始堵了，請政府組織一下交通、協調一下停車場，緩解交通矛盾，讓游客玩得安全、玩得舒心。”4月24日下午，民宿“涼天客?！钡睦习逶谇瓍^濯水古鎮的網格群里提出了這樣的建議。

網格員余熙照看到后，立即將情況反映給鎮人大。4月28日，該鎮人大組織文旅集團、交巡警支隊、社區干部、餐飲和酒店代表、群眾代表等，開展了一次以“解決景區‘假日綜合癥’”為主題的“三方議事”活動，商定景區“五一”節交通疏導方案，確保長假期間景區接待有條不紊，游客游覽安全有序。

這正是該鎮利用“雙網格”聯動“三方議事”工作機制解決群眾反映問題、化解矛盾糾紛的一個縮影。

近年來，重慶市主動順應廣大群眾“網民化”、社會生活“圈群化”趨勢，深入推進“線上線下‘雙網格’聯動化解風險”機制改革，回應群眾訴求更快捷，解決群眾急難愁盼更及時。為了更好地解決問題、化解矛盾，該鎮在深化“雙網格”的基礎上，探索建立了“雙網格”聯動“三方議事”工作機制，通過精細化網格管理和多元主體協商共治，以低成本、高效率的工作運行模式，快速、妥善解決復雜問題，推動基層治理更加便捷高效。

“所謂‘三方議事’，就是組織人大代表、政府部門、人民群眾開展議事活動?！卞側舜笾飨锊ń榻B，通過該機制，不僅能夠充分發揮網格員“前哨”“探頭”前端感知作用，及時高效處理群眾反映突出問題，又能利用其“一接二訪三議四督五評”流程，實行事件閉環處理，實現“人在網中走、事在網中辦、情在網中結”。

“以前一到用電高峰期，我們餐館老是跳閘，沒想到這個問題在微信群里反映后，那么快就得到解決了，我們這些商戶都覺得，政府是真心為我們辦事的，特別感動，特別感謝!”古鎮商戶龔節輝感慨地說。

去年3月，古鎮網格員余承伍發現幾個商戶在微信群里反映老街、美食城電力弱的問題，他隨即反饋給了鎮人大。

用電是重點民生問題，該鎮人大賡即到現場開展調研，掌握基本情況后，及時組織了以“古鎮用電保供”為主題的“三方議事”活動，邀請群眾代表、人大代表、國家電網黔江供電公司、景區管理公司及鎮政府相關人員共同商議，最終議定解決方案，通過投入資金501萬元，新安裝2臺變壓器及相關設備，鋪設電纜5.3公里，于當年8月建成投用，徹底解決了古鎮用電瓶頸問題，也得到了古鎮居民的肯定。

“2024年以來，濯水鎮共開展“三方議事”10次，調解糾紛246件，有效解決了群眾反映的重點難點問題 10余件?！卞傸h委書記曾祥波介紹，通過“雙網格”聯動“三方議事”工作機制，以網格化夯實治理底座，以議事制凝聚多元共識，撬動了基層社會治理這個“大效能”，讓群眾“急難愁盼”的“問題清單”變成了“滿意清單”。(田軼中)