本文轉自：人民網

“五一”假期即將到來，福建高速公路將迎來新能源車出行高峰。為切實解決新能源車主“充電難”“排隊長”等問題，福建高速能源公司提前部署，通過“增樁擴容”“移動應急”“溫馨引導”等多項舉措，全面提升服務區充電服務保障能力，為人民群眾美好出行保駕護航。

增樁擴容：服務區充電設施“提質增量”

在長樂服務區施工現場，工人們正緊鑼密鼓地安裝新充電樁?！癆區、B區充電站原先配備了12根國網充電樁，這次我們計劃在兩區分別加裝22根、11根充電樁，使整個服務區總樁數達到45根?！表椖控撠熑它S起濤介紹。

據了解，為提升充電高峰應急保障能力，福建高速能源公司搶抓“五一”節前施工窗口期，對全省44座服務區充電站實施“增樁”工程。工程全部完工后，將新增185根快速充電樁，全省高速公路服務區充電樁總數將突破2000根，實現44個充電特別繁忙服務區的充電停車位數量、充電設施總功率較春節期間提升50%。

新增的充電樁

“以沈海高速為例，寧德至漳州段16對服務區將實現平均每個站點8根以上充電樁的配置，高峰期充電排隊時間預計可縮短60%以上?！备＝ǜ咚倌茉垂究偨浝碇硗踔抢け硎尽?/p>

移動應急：“充電寶寶”隨時待命

在福建高速新能源集控中心，管理員徐哲浩正在監控10臺移動儲能充電寶的運行狀態。這些被工作人員親切稱為“寶寶”的應急設備，外觀憨態可掬，卻是解決突發充電需求的“法寶”。

“每臺移動充電寶功率達60KW，30分鐘左右就能為車輛完成充電，滿電狀態下可滿足4輛新能源車的補能需求。”徐哲浩介紹。設備支持遙控行駛、遠程監控、自動檢測等功能，在車流量激增時能快速部署至擁堵點位。

“充電寶寶”正滿電靜待使用

據了解，目前這批移動充電寶已提前部署在透堡、樸里等節假日易擁堵服務區?！巴ㄟ^遠程監控平臺，我們可實時掌握設備狀態，一旦出現故障將立即聯動現場人員處置，確保應急設備隨時可用。”徐哲浩指著電子屏幕上跳動的數據說。

暖心引導：一張紙條化解“信息焦慮”

除硬件升級外，福建高速還推出“暖心引導”服務?！拔逡弧奔倨谠诟０病⑼副さ?4個充電特別繁忙服務區，將會派出志愿者向排隊車主發放“充電導航條”，巴掌大小導航條上印有二維碼、簡明指引以及醒目的數字編號，清晰標注好周邊備用充電站的位置、距離、可用樁數等信息。

“馨”能源志愿者正在充電樁前為新能源補能車主開展細心服務

“這既是‘導航條’，也是‘排號條’?！备＝ǜ咚倌茉垂究偨浝碇硗踔抢そ榻B，掃描二維碼就能看到周邊最近充電站的信息，如，在福安服務區發放的導航條上面會提示“從前方灣塢收費站下高速，3公里外有15個快充樁可用”；在透堡服務區發放的導航條會提示“建議往前行駛13公里出羅源灣收費站，出站后再行駛3.3公里可到達充電站，該站配有12根充電樁”。把附近充電信息整合后，這將為排隊車主提供信息參考，調整補能行程，更加方便新能源車主補能。

根據預測，通過暖心分流，44個重點服務區高峰期充電排隊時長將縮短50%以上。這種“線上+線下”的引導模式，正在全省44個充電特別繁忙服務區推廣。

隨著新能源汽車保有量持續增長，充電服務已成為衡量交通服務水平的重要指標。福建高速公路通過供給側精準發力，以“增數量”解決基礎需求，以“優服務”提升用戶體驗。（文/圖 張勇）