近日，建行煙臺花園支行憑借員工敏銳的風險防范意識和專業的反詐能力，成功識破并攔截一起網絡詐騙案件，及時為客戶止損，避免了重大經濟損失。

當天，建行煙臺花園支行如往常一樣正常營業，1 號柜臺的劉志磊經理有序叫號為客戶辦理業務。一位女士神色焦急地來到柜臺前，稱自己的銀行卡被限制交易，強烈要求解除管控。劉經理嚴格按照業務操作流程，仔細查詢銀行卡管控原因，發現該女士在 21 號存在頻繁向多人轉賬的異常交易行為。憑借豐富的工作經驗和高度的職業敏感性，劉經理立即警覺起來，隨即向客戶詳細詢問轉賬對象、轉賬原因及用途。

經了解，該女士在網絡上結識了一名陌生人，起初對方誘導其進行網絡消費，隨后又讓她下載一款軟件，并聲稱只要往軟件里充錢，之前消費的款項就能退回。在對方的蠱惑下，該女士先后已向這款軟件存入 5 萬元。然而，騙子得寸進尺，以充值金額不足為由，繼續誘騙她加大充值額度。

聽完客戶的講述，劉經理迅速判斷該女士遭遇了網絡詐騙。他立即行動，第一時間向招遠市反詐中心報警。反詐中心接警后，與該女士進行了簡短溝通，要求其攜帶交易明細前往反詐中心面談。劉經理隨即為客戶打印出詳細的交易明細，并反復叮囑她迅速前往就近派出所報警處理。

此次成功攔截網絡詐騙案件，彰顯了建行煙臺花園支行員工過硬的業務素質和高度的責任心。下一步，花園支行將持續加強員工培訓，重點提升識別網絡詐騙的能力，通過講解當下常見的詐騙案例，進一步增強員工和客戶的防騙意識與能力，致力于為客戶打造一個更加安全、健康、和諧的金融消費環境。

在此，銀行工作人員也提醒廣大市民，網絡交友需謹慎，涉及錢財交易務必提高警惕，切勿輕信陌生人的誘導，避免落入詐騙陷阱。如遇可疑情況，應及時與銀行或警方聯系，共同守護好自己的 “錢袋子”。

新聞線索報料通道：應用市場下載“齊魯壹點”APP，或搜索微信小程序“齊魯壹點”，全省800位記者在線等你來報料！