馬上五一小長假了,相信很多人都想出門看看祖國的大好河山,讓人的身心得到一個自由的狀態。
有的人可能選擇全家游,有的人也可能自駕游,也有的人可能抱團游,但大家有沒有想過,報個團出去玩,結果半路被扔下車,是一種什么感受?
最近江西一名游客閆先生就遇到了這樣的事情,而事情的起因也很簡單,就是因為他拒絕了幾百塊錢的自費項目,就遭遇了這樣的后果。
那么, 這背后到底有什么內幕?官方又是如何回應的?
事件經過
4月28日,大象新聞收到了一個求助信息,一位男子閆先生氣的火冒三丈,一想起來這事就睡不著覺,最后決定向媒體公開此事。
據了解,這位閆先生一直在江西撫州工作,前陣子他在網上看到了一則旅游廣告,各方面都很滿意,所幸就給自己放個假。
這個廣告是江西望江國際旅行社推出的,南昌周邊5天4晚游,價格700元一位,而閆先生感覺非常劃算的。
說實話這家旅游社給出的價格已經是算“薅羊毛”的存在,不管是引流也好,打廣告也罷,單包吃包住也解決了一大筆支出。
作為一個成年人的閆先生,為了防止有其他的隱性消費,就找到了工作人員進行了咨詢,一目了然之后就直接報了兩個人名,還交了100塊定金。
對于這趟行程閆先生還是非常期待的,畢竟在當下這個大環境下,每天所承受的壓力數不勝數,這個機會也是機不可失。
在出發那天,閆先生還和朋友一起興沖沖地從撫州坐火車趕到南昌,跟這家旅行社的接頭人會合,開啟這幾天的行程。
為了防止有萬一出現,當閆先生見到旅行社的人之后,第一時間就前去確認這里面有沒有隱形消費。
在此之前,旅行社的人和閆先生在微信上溝通的時,有一部分是需要自理的,但自費的總計費用不會超過275元。
這一點閆先生也已經提前知曉,當他再次確認的時候,旅行社的人也是一再強調了這個事情,不會再有其他的自費項目。
就這樣閆先生和朋友跟隨著旅行社一起來到了酒店,直接把合同簽了,剩下的尾款1300元也一次性交清。
這一趟說走就走的旅行,看著是板上釘釘了,等到第二天一大早,一行人浩浩蕩蕩上了旅游大巴,誰承想沒開出多遠,導游就來了個360C°大“變臉”...
沒消費被仍山里,官方回應
根據這家旅行社形成上的安排顯示,第二天一早是需要前往江西上饒市赫赫有名的三清山,這個季節風景最迷人。
可一上車,讓閆先生始料未及的一幕直接發生了,昨天原本說好的自費275元,直接坐地起價漲到了400元。
別說閆先生了,相信很多人讀者代入一下自己的視角都是超級生氣,原本好好的心情都被破壞了。
尤其是在這個自費項目上,閆先生還接連兩次進行了確認,最后雙方在達成共識之后,這才簽下了合同。
可這旅行才開始第一天,就半路殺出了一個“程咬金”可把閆先生給氣壞了,直接連當天的午飯都不想吃了。
但讓閆先生更加想不到的是,當他決定去找導游進行理論的時候,不但不解決這個事情,還將閆先生和他的朋友扔進了深山里,直接開車就走了。
面對閆先生的不滿以及要求退團退款,導游給出的說法是自己不當家,讓他們跟旅行社的業務員進行聯系。
讓人更加生氣的是,當導游讓司機開著車離開之后,旅行社也又沒有人跟閆先生取得聯系,而他們也就這樣被扔在了深山里。
面對這樣的情況,閆先生再怎么火大,也沒轍,手機又沒信號,他只能眼睜睜看著旅游大巴絕塵而去。
等到好不容易下了山之后,閆先生就趕緊去投訴,找12345,找文化執法,但工作人員稱需要10個工作日給回復。
隨著這件事情的發生,閆先生就跟吃了個“蒼蠅屎”一樣惡心,越想越覺得惡心,心情非常糟糕,一晚上都沒睡著覺。
更生氣的是,為了這趟行程閆先生可是做了不少攻略,還在網上查詢了這家旅行社的資質之后才敢放心報名的,誰曾想還是被扔在了路上。
最后閆先生越想越生氣,只好求助于媒體的報道,在同一時間他又又向南昌市文化市場綜合執法支隊進行了投訴。
在當天下午,閆先生終于得到了想要的答案,旅行社終于出面道歉,并退還了1400元的團費,并給予閆先生600元補償。
說實話,像閆先生這樣的遭遇,絕不是個例,每年到了旅游旺季,類似的投訴就會多起來,旅行社打著低價游的幌子,吸引人們的注意。
就如同前段時間云南被曝光的一樣,也是因為當地的一家旅游團直接將游客關起來進行消費,就連上廁所就被盯著。
隨著近年來這一樁樁一件件事情的曝光,也讓眾多人看到了旅行社的手段,為了讓游客強制消費,也是無所不用其極。
當這個事情曝光后,閆先生的遭遇在網上引起了不小的風波,大家紛紛表示,這樣的旅行社不能再讓它禍害游客了,必須嚴懲不貸。
但也有不少網友稱,旅行社做法可惡,但是貪小便宜的心理不該有,700元5天4晚,這么便宜不讓你花其他項目的錢可能么?被旅行社套路了以后吸取教訓吧。
好在這件事情已經完美解決,但隨著這樣問題的發生,也引起了很多游客的關心,就是不知道類似的事以后還會不會發生.....
信息來源:
“大象新聞客戶端”——(4月28日,在江西撫州工作的閆先生向大象幫求助,4月25日,他在江西南昌報了一個旅行團,沒想到在剛開始旅行時,他就因為不愿意付400多元的自費項目,被旅行社扔在了山中。)
“大河傳媒官方賬號”——(“699元云南雙人游遭強制購物”,不買夠不讓離場?昆明官方通報)
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