公交站臺的“抑郁廣告”：莫讓商業(yè)利益侵蝕青少年心理健康

——南京市民熱議折射心理健康營銷倫理困境

消費日報網(wǎng)訊（記者 魏靜 □ 陳思羽）近日，南京街頭巷尾公交站臺的一則廣告引發(fā)市民熱議。某心理咨詢機構(gòu)以“孩子厭學抑郁，找心*島心理咨詢”為標語，在中小學周邊區(qū)域密集投放，其直白刺眼的表述讓不少家長憂心忡忡甚至憤怒。這一現(xiàn)象折射出青少年心理健康問題日益凸顯的社會現(xiàn)實，但其宣傳方式與內(nèi)容導向卻值得深思——當商業(yè)營銷的觸角伸向青少年心理健康領(lǐng)域，是否在無形中加劇了青少年的心理標簽化焦慮？又是否偏離了心理健康教育的初衷？這種看似“精準定位”的廣告策略，有沒有暗藏傷害未成年人的風險。

廣告的“雙刃劍效應(yīng)”與隱憂

家住鼓樓區(qū)的劉女士最近很心煩：“我家孩子上初中，最近每天放學等車時都要看到這些廣告。上周他突然問我‘媽媽，我是不是也抑郁了？’原來他記住了廣告詞，上網(wǎng)搜了抑郁癥的癥狀，越看越覺得像自己。”劉女士坦言，兒子正處于關(guān)鍵的學期，平時學習壓力就比較大，近期產(chǎn)生“自己是否抑郁了”的疑問，這讓她一時不知道如何回答，也擔心兒子會在這樣的心理暗示下，加劇自己的負面情緒。

青少年心理健康問題，已經(jīng)成為一個全社會關(guān)注的重點問題。中科院心理所進行的國民健康心理調(diào)查顯示，中學生抑郁檢出率為24.6%，四分之一的孩子有抑郁癥狀。近年來，衛(wèi)健委、教育部等相關(guān)部門不時發(fā)布文件，強調(diào)注重兒童青少年心理健康的重要性，要求加強校園心理健康教育。

面對心理咨詢廣告大面積占據(jù)公共空間的現(xiàn)象，從積極的方面來看，社會對抑郁情緒和抑郁癥的關(guān)注度提高，反映了人們對心理健康問題的重視程度在逐步提升，這本身不是一件壞事。然而，這則廣告的投放方式和內(nèi)容卻引發(fā)了諸多爭議——心理學中的“標簽效應(yīng)”早已證明，反復接觸負面標簽可能引發(fā)自我認同危機，青少年群體更易受此影響。廣告選擇中小學周邊作為投放陣地，是否經(jīng)過精心計算？這個年齡段的青少年正處于自我意識覺醒期，對情緒波動尤為敏感。當“厭學抑郁”四個字以醒目姿態(tài)占據(jù)視覺焦點，是否有制造心理暗示的嫌疑？

監(jiān)管模糊地帶下的市民困境

面對家長群體的質(zhì)疑，地方監(jiān)管部門的回應(yīng)也耐人尋味。在市民魏女士致電12345反映該情況后，鼓樓區(qū)區(qū)12345熱線答復：“廣告用語雖顯刺激，但未觸犯現(xiàn)行法律。”這一回應(yīng)更讓魏女士擔憂：“‘厭學抑郁’的標語可能誘導孩子主動關(guān)注負面詞匯，甚至模仿或檢索相關(guān)行為，廣告?zhèn)鞯牟皇菧嘏墙箲]。”

記者在查閱資料時了解到，廣告法雖未明確禁止此類表述，但《未成年人保護法》第三十九條明確規(guī)定，任何組織或個人不得披露未成年人的個人隱私，不得在廣告中利用未成年人制造話題。南京心理咨詢師錢老師認為，“將學生群體可能存在的心理困擾作為營銷噱頭，本質(zhì)上是在消費未成年人的隱私與尊嚴。”

心理咨詢應(yīng)回歸人文關(guān)懷

錢老師表示，監(jiān)管不能止步于字面合規(guī)，更要考量深層社會影響。“這種看似合規(guī)的宣傳策略，不僅違背心理咨詢行業(yè)‘助人自助’的核心理念，更有可能加劇青少年及其家庭的‘病恥感’與不被接受感。”

同時，心理健康咨詢類的廣告在內(nèi)容和宣傳等角度還須符合民眾的情感認同和文化認同。“比如該廣告的措辭和畫面，具有沖擊性和刺激性，缺乏對青少年抑郁群體的共情與保護，不符合民眾的情感認同。而此類廣告的投放，是否真的能對目標人群起到支持的作用，也需經(jīng)過評估。對青少年而言，只有在一個‘被看見’且包容、安全的公共環(huán)境下，才更能延伸尋求幫助的意愿。”

面對商業(yè)化心理服務(wù)帶來的倫理挑戰(zhàn)，業(yè)界普遍認為，有效的心理健康宣傳應(yīng)注重知識普及而非癥狀渲染。如，上海部分社區(qū)已嘗試在公共空間設(shè)置包含心理自評工具、求助渠道的互動裝置。據(jù)悉，目前南京也已積極探索心理健康支持體系：鼓樓區(qū)推行的“心靈護航”工程，組織專業(yè)心理咨詢師開展社區(qū)駐點服務(wù)。這些“去商業(yè)化”的實踐證明，心理健康服務(wù)完全可以在專業(yè)性與可及性之間找到平衡點。

“孩子需要的是被理解的眼睛，不是被消費的焦慮。”錢老師的觀點值得我們深思。站在公交站臺前，大眾期待看到的不是刺眼的廣告標語，而是如春風化雨般的科普宣傳。當社會各界以專業(yè)精神替代營銷套路，以溫暖守護取代流量收割，青少年才能真正擁有心靈的“綠洲”。