一面錦旗，一份信任;一次救助，一份責任。近日，在昆明市公安局西山分局情指中心的榮譽墻上，新增一面來自山東的錦旗，鮮紅的絨布上，“一心為民 辦案迅速 彰顯警威 為民排憂”的金色大字熠熠生輝。這簡短的16個字，講述了一段跨越2000公里、充滿溫情與擔當?shù)呐木戎适隆?/p>

　　4月7日22時，寂靜被一通來自山東威海的緊急報警打破。韓女士心急如焚地向昆明市公安局西山分局情指中心求助稱，其女兒江某前往昆明后，自3月20日起失聯(lián)，電話始終處于關(guān)機狀態(tài)。接警后，西山公安立即啟動尋人機制，爭分奪秒展開搜尋工作。從4月7日到9日，盡管民警全力以赴，卻始終未能與姜某取得聯(lián)系，尋人工作一度陷入僵局。

　　4月10日20時出現(xiàn)轉(zhuǎn)機，值班民警秉持不放棄的信念，持續(xù)撥打江某電話，終于成功接通。但電話那頭，女孩情緒低落，拒絕透露自己的位置。對此，民警用溫和耐心的話語不斷開導、安撫，終于讓女孩放下防備，說出所在地址。接到消息后，21路巡邏車即刻出發(fā)，迅速趕到現(xiàn)場。當確認女孩平安無恙時，這場持續(xù)72小時的緊張尋人行動終于畫上圓滿的句號。

　　“找到了!” 當民警將這個好消息告知韓女士時，電話那頭，韓女士激動的聲音此起彼伏。“我感到西山公安的速度，你們讓我真切感受到什么是全心全意為人民服務。”這些樸實的話語飽含一名母親失而復得的欣喜，更飽含對民警的感激與認可。

　　此次成功尋人，正是西山公安“情指行”一體化運行機制高效運作的生動體現(xiàn)。針對失蹤人員警情，西山分局情指中心嚴格遵循查找失蹤人員規(guī)范和警情全閉環(huán)處置流程，將失蹤人員查找工作深度融入“情指行”一體化閉環(huán)管理體系。同時，情指中心充分發(fā)揮牽頭作用，聯(lián)合刑偵、治安等多警種，對轄區(qū)派出所失蹤人員警情的受理情況進行全面抽查、通報、督促，確保每一起失蹤人員警情從接警、調(diào)度、出警到處置的每一個環(huán)節(jié)都能實現(xiàn)100%閉環(huán)辦結(jié)，切實守護群眾生命財產(chǎn)安全。

　　記者 姜玟如