“女乘客遭順風車甩客、深夜丟高速服務區”一事有了新進展。

4月29日，記者從當事人李女士處獲悉，滴滴出行平臺已對涉事兩名順風車司機作出賬號永久封禁處理，并表示不避諱出現的問題，提出一次性申請1000元作為補償的方案，但她暫未接受。

據澎湃新聞此前報道，云南李女士通過滴滴順風車從大理前往昆明途中遭遇“中途換車甩客”風波，司機接單后擅自更換車輛、取消線上訂單并脅迫線下支付，遭拒后竟將她深夜遺棄在高速服務區。

29日，滴滴出行安全應急中心工作人員和李女士進行了溝通。在李女士提供的通話錄音中，前述工作人員表示，針對該投訴訂單，平臺已對涉事兩名順風車司機作出賬號永久封禁處理。

這名工作人員證實，要求李女士線下付款未果、將其甩在高速服務區的車輛，在滴滴平臺上有注冊過順風車業務線。

“根據平臺規則，首先要核實到司機違規，確認違規之后會對他進行告知，24小時內下發處罰結果。”滴滴出行安全應急中心工作人員告訴李女士，如果涉事車輛在平臺作出處罰之前自行注銷賬號，沒有辦法直接將處罰結果下發給他，但是如果他回歸之后，此前的處罰立即生效。

上述工作人員稱，順風車業務線出現這種情況，是平臺不愿意看到的，他們已對此事進行復盤整理，并于昨日同順風車業務線業務進行對接，包括此類“引導用戶線下付款，半夜扔到半道、中途換車”的情況，坦承在安全方面確實存在問題。“順風車不屬于網約車，在一些旅游城市，有些順風車司機為了多賺錢，就會出現引導用戶線下付款，李女士遭遇的情況并非個例。”工作人員對李女士說，他們不避諱出現的問題，會對接業務線進行整改處理，是一個持續優化的過程中，提出一次性申請1000元作為補償的方案，以表達平臺的歉意。

李女士向記者表示，她暫未接受滴滴方面提出的補償方案，正在搜集相關證據信息。

針對此事，29日下午，記者致電與李女士聯系的滴滴出行安全應急中心工作人員，對方問詢了記者的信息后，稱會有專人進行對接。截至發稿，記者暫未收到滴滴方面的回復。

記者了解到，大理市相關部門已介入調查此事，目前還在持續開展工作。此外，昆明市運輸和港航事業發展中心也與李女士進行了聯系，了解此事的處置進展。

首次發布！晉江民營企業500強榜單！

愛拼會贏勇毅前行！人民日報頭版聚焦外貿“重鎮”福建晉江

來源 | 澎湃新聞

編輯 | 王清松

審核 | 陳文經 張鎮業 陳婉君

177 0607 8508

新聞爆料熱線：8563 3002