4月28日，慶祝中華全國總工會成立100周年暨全國勞動模范和先進工作者表彰大會在北京人民大會堂舉行，2426名來自全國各行業的杰出代表受到表彰。阿勒泰地區哈巴河縣額河速達互聯網生活服務站（餓了么）城市經理高杰，作為新就業形態勞動者的優秀代表，榮獲“全國勞動模范”稱號。這位扎根邊疆的“90后”青年，用8年時間完成了從外賣騎手到全國勞模的蛻變，以“零差評”的服務和“零距離”的擔當，詮釋了新時代勞動者的奮斗精神。　

從“騎手”到“勞模”平凡崗位書寫不平凡

高杰的職業生涯始于2017年。彼時，剛從喀什大學環境科學與工程專業畢業的他，選擇回到家鄉創業。大學期間，他就展現出對社會的深切關懷：2014年加入“小蜜蜂”創業團隊，為貧困學生對接數千個兼職崗位；2016年帶領團隊通過助農項目銷售滯銷蘋果3噸、紅棗2噸，獲喀什大學“互聯網+”創新創業大賽一等獎。這些經歷為他日后投身民生服務埋下伏筆。　

2020年，高杰加入“餓了么”青河縣配送站，三年間累計配送訂單超5萬單，始終保持“零差評”紀錄。寒風中為獨居老人送藥、暴雨里護住餐箱保溫、深夜協助尋找走失寵物……他的服務故事被當地居民口口相傳。2022年晉升城市經理后，他帶領團隊把哈巴河縣站點日交易額提升至15萬元，并建立“騎手—商戶—消費者”三方溝通機制，推動投訴率下降65%。　

“社區俠”的擔當小餐箱承載大民生

在哈巴河縣，高杰不僅是業務管理者，更是社會服務的“多面手”。抗疫先鋒——疫情期間組建“藍騎士保供突擊隊”，日均配送物資3000單，為居民代購藥品、護送考生；公益使者——發起“暖冬送餐”行動，組織騎手為孤寡老人免費配送愛心餐1.2萬份，設立“騎手驛站”提供避寒避暑場所，惠及戶外勞動者5000余人次；鄉村振興推手——利用平臺優勢推廣沙棘、黑小麥等本地特產，幫助12家農戶實現線上銷售額增長200%。　

“外賣箱里裝的不僅是食物，更是信任與責任。”高杰在接受采訪時表示。他的善舉贏得社會廣泛贊譽，先后獲評開發建設新疆獎章、全國五一勞動獎章，并作為新就業形態勞動者代表出席中國工會第十八次全國代表大會。

勞模心聲“讓每一份努力都被看見”

作為管理者，高杰注重團隊建設與行業革新。技術賦能——引入智能調度系統，把騎手日均接單量提升至45單，超行業平均水平30%；人才培養——創建“老帶新”師徒制，編寫《邊疆騎手服務手冊》，培養出23名“五星騎手”；黨建引領——在哈巴河縣“小個專”商圈黨支部培養下，他于2024年成為入黨積極分子，并推動建立騎手流動黨員服務站。　　

“這份榮譽屬于所有堅守在邊疆服務一線的勞動者。”表彰大會后，高杰通過視頻連線向家鄉團隊致謝。他表示，將繼續推動三項計劃：建立騎手職業發展學院、拓展“騎手+社區網格員”協作模式、探索中哈跨境配送合作。　

正如阿勒泰地區工會評價：“高杰展現了新就業形態勞動者聽黨話、跟黨走，愛崗敬業、爭創一流的時代風采。”在建設美麗新疆的征程上，這位“90后”勞模正用車輪丈量為民服務的初心、以行動譜寫共同富裕的新篇章。　

阿勒泰地區融媒體中心記者：古麗娜