近年來，柳州市司法局聚焦勞動者“急難愁盼”問題，積極開展法律援助“安心行動”，打出創新服務模式、優化服務機制、深化服務協同“組合拳”，用法治力量守護勞動者合法權益。今年以來，全市法律援助機構接待來訪來電咨詢2094人次，其中，農民工685人次；受理指派法律援助案件1090件，為農民工提供援助203件，涉及勞動報酬案104件、工傷賠償案6件，挽回經濟損失超120萬元。

創新服務模式：維權前移，被動變主動

近年來，柳州市司法局進一步創新服務模式，不斷拓展法律援助服務路徑，通過深入重點區域開展“法律體檢”，提前排查用工隱患；搭建多部門信息共享平臺，對潛在糾紛提前介入；在春節前農民工返鄉等時機，深入開展法律援助宣傳，普及法規知識及欠薪處理常識；利用“柳州法治”微信公眾號等網絡平臺宣傳勞動者權益，以案釋法，增強勞動者維權意識與能力。

優化服務機制：“全周期”服務，維權有質感

近年來，柳州市司法局不斷優化服務機制，通過整合司法行政機關、法律援助機構、專業律師團隊等多方資源，針對疑難復雜案件建立“優先受理、專業研判、全程跟蹤”的閉環服務流程。積極組建法律援助業務專家庫，為勞動者提供更加專業的法律援助服務。加強對法律援助案件辦理過程的跟蹤指導和質量評估，切實提高法律援助案件的辦理質量和服務水平。

深化服務協同：打造“部門聯動+社會參與”的共治格局

柳州市司法局在強化司法行政系統內部聯動的同時，積極構建“縱向貫通、橫向協同”的立體化維權服務網絡，先后在市總工會、婦聯、勞動人事爭議仲裁院和就業服務中心等單位設立法律援助工作站，派駐律師輪流值班，為符合條件的農民工、困難職工提供免費法律咨詢、法律援助等服務。在暢通農民工維權“綠色通道”和促進和諧的勞動關系中發揮了積極作用。

如今，柳州市已實現市、縣、鄉三級法律援助服務網絡全覆蓋。在柳州市司法局的統籌下，全市法律援助機構以工作站為支點，通過建立法律援助工作臺賬，精準對接群體訴求；針對進城務工人員討薪免除經濟困難條件審查，實行“受理、指派、辦理”三優先機制。正如在柳州市公共法律服務大廳里的標語所言：“建設覆蓋城鄉、便捷高效、均等普惠的現代公共法律服務體系”—— 從工業園區到建筑工地，從仲裁庭到調解室，柳州司法行政人正用專業與溫度，努力讓每一個勞動者的合法權益都能在法治陽光下得到守護。(傅永新 周國云)