近日，外籍旅客Powell先生在潮汕站候車廳的商店購買完食物，準備乘坐動車從潮汕站前往廣州東站時，發現提前上車的女友Williams女士上錯車，且未能與之聯系。所幸在惠鐵乘警的協助下，Powell先生最終順利與其女友取得聯系，并讓其女友在到達廣州東站后等其到站完成會合。
2025年4月29日14時許，由汕頭站開往廣州東站的D7175次列車運行在潮汕站至普寧站區間時，在列車中開展巡查的麥警官接到列車員報稱：有一位外籍旅客向其求助，但因為語言不通，無法了解其遇到了什么困難。

乘警麥匡程在了解情況后，用英語對該外籍旅客開展詢問。經了解，該外籍旅客為來自巴哈馬的Powell先生，此次與其女友Williams女士（巴哈馬籍）準備從潮汕站乘坐動車前往廣州東站。因乘車前Powell先生讓其女友先上車，自己打算在潮汕站候車廳的商店購買食物后再上車。Powell先生上車后，發現Williams女士并不在車上，當Powell先生發現Williams女士是上錯對面站臺的列車時，對面站臺的列車已經駛離潮汕站。
Powell先生焦急地表示：其女友Williams女士的手機中無手機卡，不能進行打電話和上網。由于語言不通，非常擔心其會走失，希望工作人員幫忙找到其女友所乘坐的車次并與之取得聯系，并讓Williams女士到達廣州東站后等他。
麥警官根據站臺位置和Powell先生描述的時間點，初步判斷Williams女士乘坐的列車車次為D7179。經過與D7179次列車乘警姚警官聯系后，確認了Williams女士在D7179次列車上。
麥警官通過給姚警官打電話，并把各自的手機分別交給Powell先生和Williams女士，最終讓雙方取得了聯系。在給Williams女士交代完事情后，Powell先生對麥警官、姚警官及列車工作人員的熱心幫助和快速處置表示衷心感謝。
惠鐵乘警提醒廣大旅客：站臺上分布著多塊LED顯示屏，乘坐列車時一定要根據顯示屏的提示，核對車次信息正確再登乘列車。如發現自己或其他同行人員上錯列車，應及時向鐵路工作人員或鐵路警方求助。（麥匡程）