山東
齊魯晚報·齊魯壹點 于泊升
4月29日，記者從濟南市城鄉(xiāng)交通運輸局獲悉，“五一”假期，濟南鐵路客站動態(tài)增開售票窗口，加開安檢進站通道，通過增加進站引導人員、加強廣播宣傳等方式確保旅客出行順暢有序。
同時，鐵路客站設置“急客服務通道”，在進站口、安檢區(qū)設置統(tǒng)一標識，為距發(fā)車時間不足15分鐘的旅客及重點群體提供優(yōu)先核驗、快速安檢服務。
充電服務將實現(xiàn)全場景覆蓋，候車區(qū)配備免費充電設施，同步開放普速列車與動車組車廂、盥洗間等區(qū)域電源接口，滿足旅客電子設備充電需求。
此外，還拓展12306平臺線上訂餐及特產配送，重點打造濟南西站高鐵中央廚房，推出德州扒雞、膠東海鮮等特色餐食，讓旅客在旅途中品味地道齊魯風味。
在航空出行方面，濟南國際機場將擴充航站樓近端車位數(shù)量，降低連續(xù)停放收費標準，同步提供免費停放時長，方便車主輕松泊車。
同時，推廣使用“濟南國際機場”微信小程序，整合機場服務咨訊、乘機提示，為旅客提供全鏈條服務。
此外，開放團隊旅客、晚到旅客值機柜臺，提供“港到門”行李派送服務。面向特殊旅客群體開設優(yōu)先過檢、登機通道，升級特殊旅客休息專區(qū)和“兒童天地”服務設施。
推出“濟南機場自助退改簽”和“電子延誤證明”小程序，滿足旅客自助辦理機票退改和開具延誤證明的需求。
濟南國際機場將做好航班高峰期人員調配，做到首件行李提取時間8分鐘，末件行李提取時間25分鐘。
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