2025年4月，中國人壽壽險深圳市分公司（以下簡稱“深圳國壽”）迎來一位特殊的“歸隊者”——營銷員葉小桂。此前，她因在地鐵扶手電梯上英勇救下一名四歲幼童而手臂多處骨折，經過數月治療后正式回歸崗位。4月15日，深圳國壽蛇口支公司舉行簡短而隆重的表彰儀式，致敬這位用行動詮釋“成己為人、成人達己”企業文化的“平民英雄”。

電梯險情突發：千鈞一發之際的本能抉擇

回憶起去年中秋前夕的驚險一幕，葉小桂仍歷歷在目。9月8日下午4時，她在地鐵口乘坐下行電梯時，突然聽見上方傳來慌亂的呼喊。“當時我正在接電話，抬頭就看見一個小孩從電梯臺階上滾落，像個‘小皮球’一樣翻滾而下。”她描述道，孩子的外婆在電梯高處焦急奔走，卻因扶手電梯快速運行無法及時靠近，而周圍行人稀少，現場陷入“真空時刻”。

千鈞一發之際，葉小桂逆著電梯運行方向向上奔跑，在孩子即將滾落至電梯尾部時果斷抱住他。“抱住孩子的瞬間，我被電梯的沖擊力帶得踉蹌倒地，右手臂狠狠磕在金屬臺階上。”她回憶，電梯仍在高速下行，將她的身體推向扶梯末端的鋸齒狀防護板，劇烈的疼痛讓她無法站起，只能緊緊護住懷中的孩子，直至幾分鐘后一名路過乘客按下急停按鈕。

經醫院診斷，葉小桂右手臂骨頭粉碎性骨折，經歷5個多小時手術，體內植入的四塊鋼板需兩年后才能取出。但她始終慶幸：“孩子毫發無損，這比什么都重要。” 面對“為何能在危急時刻毫不猶豫挺身而出”的追問，葉小桂坦言：“救人是本能，更是刻在骨子里的習慣。”

善行非偶然：二十年職業堅守與十年義工精神的共振

作為擁有20年保險從業經歷的“老兵”，她始終將守護生命安全的職業使命融入日常生活——過去十年間，她累計參與義工服務超1500小時，社區幫扶、助老助殘現場總能見到她的身影。“做善事不是‘額外付出’，而是‘舉手之勞’。”她笑言，自己的家庭因善意而充滿溫暖，客戶也因真誠相待成為摯友，此次住院期間，多位客戶自發前往探望，讓她堅信“愛會循環”。

談及保險職業使命，葉小桂的理解樸實而深刻：“我們平時賣的是保單，本質上守護的是生命與希望。”回歸崗位首日，她在上班路上為一位盲人指引地鐵出口。保險從業者的責任，不該局限于簽單時的承諾，更要體現在生活中對每一個“陌生人”的善意里。

傷痛與榮譽：讓善意成為照亮他人的光

住院期間，葉小桂經歷了常人難以想象的煎熬：右手臂的鋼板讓她無法自理，不得不聘請護工照料起居；術后康復訓練的疼痛，曾讓這位堅強的“60后”數次落淚。但她從未動搖：“如果重來一次，我還是會選擇沖上去。我從未后悔。”

她的善舉也收獲了社會溫暖回應：獲救兒童一家帶著錦旗來到病房，向葉小桂表達感激之情；蛇口支公司第一時間前往慰問，送來鮮花與果籃；回歸崗位時，同事們用掌聲迎接這位“身邊的英雄”。面對公司表彰，葉小桂顯得格外謙遜：“這不是我一個人的榮譽，而是所有心懷善意的國壽人的縮影。”她希望通過自身經歷傳遞信念：善意不分大小，日常生活中為老人按一次電梯、為迷途者指一次路，都是溫暖社會的正能量傳遞。這些看似微小的舉動，終將匯聚成守護他人的強大力量，讓城市充滿溫情。

從個體善舉到集體守護：國壽精神點亮守護之光

葉小桂逆梯救人的身影，是中國人壽“成己為人、成人達己”理念的鮮活縮影。這份深植血脈的責任擔當，是無數國壽人日復一日傳遞的安心——在保單中精準預判風險，在公益中播撒溫暖，在危急時挺身而出。這種精神早已超越地域界限，從特區深圳到雪域高原，從都市樓宇到田間地頭，化作中國人壽守護億萬家庭的堅實臂膀。作為金融央企，中國人壽始終以人民為中心，將‘守護萬家燈火’的初心，書寫成一場永不停歇的接力。

如今，重新穿上職業裝的葉小桂，右臂的鋼板仍在提醒著那場驚心動魄的救援，但她的笑容依然溫暖如初。正如她在回歸發言中所說：“保險是傳遞保障的事業，而善意是永不失效的‘保單’。我愿做一顆‘善意的種子’，讓更多人相信，這個世界總有人在默默守護著你。”

這，或許就是一位普通國壽營銷員，用行動寫下的最動人的“品牌宣言”。

（文：魏楚昀）