近年來，湖北省各級婦聯主動融入平安湖北建設工作大局，積極參與全省綜治中心規范化建設，充分發揮綜治中心統籌協調優勢和“12338婦聯維權服務中心”專業服務功能，構建“婦聯+”婚姻家庭糾紛預防化解新模式，不斷筑牢全省平安建設“家庭防線”。

維權服務中心接線員整理接訪記錄

為夯實婚姻家庭矛盾糾紛“第一道防線”，切實保障婦女兒童合法權益，促進家庭和睦平安、社會和諧穩定，2024年11月，孝感市（區）婦聯12338維權服務中心（以下簡稱維權中心）正式入駐孝南區綜治中心。通過機構整合、資源統合、人員融合、工作聚合，一體化辦公，建立起涵蓋法律咨詢、心理疏導、矛盾調解及法律援助等多方面服務的“一站式”婦女兒童維權平臺，真正實現了婚姻家庭維權“最多跑一地，只進一扇門”。入駐半年間，接處12338熱線230余個，接待婚姻家庭糾紛咨詢137件，調解糾紛31起，成功調解27起，涉及金額27萬元。

協同聯動 多元共治家事難題

孝感市（區）婚姻家庭糾紛人民調解室

在區綜治中心一樓大廳，家調員與法援律師毗鄰而坐，前者接待來訪群眾，后者提供婚姻法律咨詢。沿樓梯至維權服務中心，可見普法手冊與維權流程圖整齊擺放。在這里，12338接線員、家調員、退休法官及法援律師組成專業團隊，從法律與家庭關系雙維度提供服務。近日，從北京專程趕來的李女士帶著兩個孩子，在獲得法律維權指導與家庭關系調解后感慨：“婦聯和專家們從情感和法律雙重角度給了我新思路，讓我重拾生活信心！”

婦聯干部+法官+家調員+法援律師協同解決婦女維權難題

維權中心通過整合場所資源，融合法院指導調解、司法法援等職能，構建“群眾咨詢→法律政策講解→心理疏導→家庭糾紛調解→關愛回訪”全鏈條閉環機制，真正做到一站式接待、一條龍化解。

中心家調員為來訪婦女做回訪

云端聯調 跨越千里解紛爭

今年3月，一樁橫跨湖北、甘肅兩省的撫養費糾紛，通過“云端聯調”機制成功化解。男方（湖北孝南區居民）與甘肅定西市的配偶因長期異地分居產生矛盾，孝南區綜治中心接到定西臨洮縣案情通報后，協調婦聯維權中心、法院及法援中心，迅速啟動跨區域聯動機制。

區綜治中心干部+家調員+民警+村干部協助當事人啟動視頻調解

3月20日，區綜治中心、婦聯維權中心、民警、律師啟動視頻調解。經多輪線上協商，最終達成男方補繳5萬元撫養費并月付2000元的協議，經法院司法確認后高效落實。此次調解創新采用“綜治+婦聯+司法”協作模式，以“云調解”減輕當事人訴累，為跨區域家事糾紛提供了可復制的解決方案，彰顯基層治理的溫度與效率。

一線聯處 及時化解夫妻心結

近年來，孝南區婦聯通過實地調研、婚姻家庭矛盾糾紛排查走訪、普法維權培訓、品牌案例宣傳，推動維權網絡下沉，指導鄉鎮、村（社區）主動融入綜治中心、黨群服務中心建立維權站點。在肖港鎮，鎮婦聯聯合綜治中心、法庭成功調解一起婚姻危機。吳某與羅某育有兩子，因性格差異產生沖突，吳某起訴離婚，要求解決子女撫養及財產分割。調解團隊針對情感矛盾與子女撫養爭議，通過“情緒疏導+以案釋法”模式開展上門調解，最終修復家庭關系。

肖港鎮綜治中心、婦聯干部和法官上門家訪

調解團隊通過家訪發現夫妻關系存在挽回空間。鎮婦聯執委、綜治中心干部兼家調員陳麗萍家事糾紛調解經驗豐富，她從情理法融合調解，剖析離婚對子女的負面影響，引導夫妻換位思考。法官同步解析《民法典》相關規定并發放“關愛未成年人提示卡”，強化法律指引。經過三小時疏導，羅某寫下保證書，吳某主動撤訴，瀕臨破裂的家庭重歸和睦。此次“站庭聯動”一線化解家事糾紛，為基層家事糾紛化解提供了“情理法”融合的生動范本。

來源/湖北e家庭

編輯/劉斌

審簽/明芳

監制/喬虹