齊魯晚報·齊魯壹點 鹿青松

4月29日，記者從濟南市公安局了解到，去年以來，濟南市全面實施12類69項全部高頻戶籍業(yè)務(wù)“不見面辦理”，在全省率先實現(xiàn)辦理戶籍業(yè)務(wù)“零跑腿”，解決了群眾辦理業(yè)務(wù)“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題。截至目前，共通過“不見面辦理”為群眾辦理業(yè)務(wù)3.38萬筆。

據(jù)濟南市公安局人口基礎(chǔ)支隊支隊長單金文介紹，下一步，濟南公安將持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化戶籍政策，簡化流程、完善機制，推進智慧戶政建設(shè)，實現(xiàn)人口服務(wù)提檔升級。

隨著人員流動加劇，跨區(qū)、跨縣通勤已成為常態(tài)，辦理出生登記落戶、補（換）領(lǐng)居民戶口簿等戶籍業(yè)務(wù)，以前需要往返兩地，費時費力。為解決“多地跑”“折返跑”難題，濟南積極推進政務(wù)服務(wù)“全市通辦”改革，通過業(yè)務(wù)流程再造，暢通快捷辦理通道，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，實現(xiàn)高頻類戶籍業(yè)務(wù)“就近辦、一次辦”，在市內(nèi)任一戶籍派出所均可辦理。

為了積極回應(yīng)廣大群眾的新需求，在部分戶籍業(yè)務(wù)“全市通辦”的基礎(chǔ)上，依托“愛山東”服務(wù)平臺，優(yōu)化“公安戶政專欄”，整合戶政服務(wù)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。出生登記、人才落戶遷入等戶籍業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”。同時積極推進居民身份證電子證照的推廣應(yīng)用，以電子證照替代實體居民身份證使用，提升政務(wù)服務(wù)能力和便民服務(wù)水平。

此外，濟南推進“極簡辦”，從手續(xù)最簡、時間最短、效率最高、服務(wù)最優(yōu)著手，一次性簡化手續(xù)、優(yōu)化流程，拓展惠民服務(wù)，完善“容缺”服務(wù)機制，變“容缺受理”為“容缺辦理”，深化“戶證網(wǎng)來”模式，減少群眾辦理業(yè)務(wù)的紙質(zhì)證明材料，提供更加優(yōu)質(zhì)的“無紙化”“免填單”服務(wù)，助推“無證明”城市建設(shè)。

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