春日晨光里，歐陽路街道祥德里園區的“微笑力方”零工驛站早已熱鬧非凡。電子屏幕上，招聘信息不斷跳動、維權角傳來法律咨詢的細語，這個占地十平方米左右的空間，正以“陣地+品牌+平臺”的創新模式，織就一張覆蓋15分鐘的就業服務網，將新就業形態融入公共就業服務中。

“微笑力方”零工驛站是祥德里園區的嵌入式服務站，走進驛站，只見充電吧臺、政策查詢機、維權服務角等設施一應俱全，為求職者提供了一個溫馨、便捷的就業服務平臺。

街道打造“1+1+3”（園區－網格－社區）服務矩陣，將就業服務延伸至毛細血管。1個園區服務站、3個社區服務站及第二市民驛站的網格服務站串聯起15分鐘智慧就業圈。

作為虹口區率先建立的零工驛站，“微笑力方”的“力”字寓意力量，代表著發揮園區人力資源公司的專業力量，為來訪者提供就業創業的堅實支撐。“微笑力方”旨在將驛站打造成每一位求職創業者都能有所收獲、微笑翻倍的幸福之地。

家住歐陽的李女士就是在驛站“就業診斷”服務中重獲新生。因腰椎傷病導致求職屢屢碰壁的她，在驛站中接受了“就業體檢”。就業援助員通過“能力畫像系統”，發現了她擅長溝通、熱愛烹飪的特質，并最終為她匹配到了盒馬海鮮加工促銷崗位。這一轉變，不僅解決了她的經濟難題，更讓她重新找回了自信和對生活的希望。

“微笑力方”零工驛站聚焦社區零工群體和企業靈活用工需求，打造了信息、招聘、培訓、維權四大平臺，形成了就業服務完整生態鏈，實現了從崗位到權益的全周期守護。

信息平臺化身“崗位雷達”，通過“三網聯動”精準捕捉就業機會。網格員定期走訪企業，實地了解用工需求；商會企業共享用工信息，拓寬就業渠道；智慧平臺實時匹配崗位數據，提高就業效率。例如，在假日期間，叮咚買菜四平路網點面臨“用工荒”，驛站48小時內對接總部，不僅解決13個緊急零工缺口，更建立長期送崗機制，已輸送12名分揀員上崗。

培訓平臺則架起技能提升的階梯。針對轄區銀發產業、甜蜜產業等行業特色需求，驛站聯系相關領域的培訓學校，組織實施了美甲、美妝、插花、家政等主題的技能培訓班。45歲的張阿姨在參加養老護理培訓后，從失業人員成功轉型為護理站的“明星員工”。截至目前，已累計開展6期培訓班，培訓200多人次。

此外，街道還構建了“監察網格員日常巡查+專業律師團隊駐點+工會保障兜底”的三重防護網，為零工群體提供權益保障。監察網格員定期走訪企業和商戶，提供對接服務，及時發現并解決潛在的勞動糾紛；專業律師團隊駐點驛站，為零工群體提供法律咨詢和援助；工會則嚴格落實《上海工會新就業形態勞動者（靈活就業人員）專享保障計劃》，為零工群體筑起安全防線。

下一步，街道將結合區級零工市場建設，繼續深化“微笑力方”零工驛站的服務內涵，進一步優化就業服務流程，提升服務質量，并積極探索新的服務模式，打造線上線下的融合服務平臺，為求職者提供更加便捷、高效的就業服務。

記者：陸雪姣

圖片：陸雪姣、歐陽路街道

編輯：陸雪姣