全媒體記者 趙明 通訊員 黃連香

雨湖路派出所毫無疑問是湘潭城區的中心所，這個管轄面積2.13平方公里的“小所”，曾是湘潭城區接警量最大的派出所。近年隨著警務插上科技的翅膀，派出所業務側重“主防”，雨湖路派出所也開啟了警務模式“新版本”。日前，湘潭日報記者跟隨湘潭市公安局“帶著微博下基層”采訪組一起走訪雨湖路派出所，發現成績斐然背后，是不變的堅持——“中心所”心中始終裝著人民。

雨湖路派出所社區民警彭麗平（右）正了解社情民意。

“最強大腦”里裝著平安使命

4月25日，央視推出《平安中國2025》大型融媒體行動，以近8小時新媒體直播和電視專題片全方位、立體化來呈現平安湘潭建設的成果和經驗。其中，智慧警務在基層派出所落地生根的篇章介紹中， 雨湖路派出所的“最強大腦”憑實力在節目中火爆出圈。

“十年前，我在雨湖路派出所當辦案民警，那時候感覺每天有辦不完的案子、做不完的事。”智慧警務升級帶來的轉變，所長鄺賽很有發言權，他是見證者也是親歷者。從以前的“汗水警務”模式，到現在的“智慧警務”模式，絕不只是多了一塊智慧屏這么簡單，鄺賽把我們帶進所里的綜合指揮室，這里堪稱轄區治安的“最強大腦”——110指揮中心下達的警情分配到所后，由值班長簽收再根據警情具體情況下發行動指令，同時“社區警務隊”“案件辦理隊”也在指揮調度中實現數據共享，有了更廣泛的數據支撐，可綜合研判出“最優解”。

3月9日晚發生在某酒店的空調外機被盜案，就是一起智慧警務發揮作用的典型案例。當晚9時，雨湖路派出所接到110指揮中心轉警，民警依據指令到達現場開始現場勘查，同時派出所迅速組建警務協同作戰群，將各部門值班人員納入其中。辦案組民警文帆介紹，在確定作案車輛時，曾有一臺疑似車輛出現，民警將協助需求發至作戰群后，由綜合指揮室統一調度安排各方力量加強甄別，排除了相似車輛的嫌疑，為快速破案爭取了時間。最終案發后48小時內案件告破，被盜酒店業主特地送來錦旗致謝。

近年來，雨湖路派出所依托綜合指揮室，整合大數據、4G執法記錄儀、無人機等科技手段，以強大的數據支撐一線警力，構建“全維可控、全程在線”的指揮調度體系，實現接處警的“秒級響應”，“專業+機制+大數據”模式有效打擊各類違法犯罪行為。在科技賦能加持下，2024年，該所破案率同比上升12.3%。

“雨湖樣板”里裝著安全防線

近年，治安防控重心轉移，傳統型案件減少，更多警力下沉，他們更多的精力是直面群眾的“家長里短”，調解各類矛盾糾紛。雨湖路派出所堅持和發展新時代“楓橋經驗”，健全和完善矛盾糾紛多重預警機制、矛盾糾紛多元化解機制、矛盾糾紛應急處置機制，“軟”“硬”并舉，探索了一條具有鮮明特色的基層矛盾糾紛化解的新路子、新模式。

去年3月的一起調解案例，讓駐所調解員鄭水蘭感慨良久。因為在某醫院門口的停車糾紛，事主王女士和醫院保安老張鬧得不可開交，連帶醫院方、街道也被牽扯其中。鄭水蘭沒有簡單調解了事，而是從雙方當事人的難處著想。磨了半個月“嘴皮子”，雙方總算達成和解，可鄭水蘭的工作遠沒結束。她又跑多個相關部門，為生活困難的王女士爭取了一次性救助金和低保金升檔。這樣的調解故事，在雨湖路派出所還有很多，從鄭水蘭密密麻麻的工作筆記本里就能窺見一二。

湘潭市中心醫院是我市規模最大的三級甲等綜合醫院，雨湖路派出所認真落實“主防”要求，升級了駐院警務室，開展治安防范、糾紛化解、求助響應等工作，開出了警醫聯動“新藥方”。2024年7月開始，民警郭湘容長期駐點中心醫院，她牽頭的警務室作為掌握醫患矛盾的最前沿陣地，不僅能提前掌握醫患矛盾，積極化解醫患糾紛，還能配合處置醫患事端。當然，警務室還協助醫院處理群眾求助及相關案件處理。3月，有護士反映曾在住院樓電梯中遭遇“咸豬手”，警務室嚴陣以待，郭湘容將情況反饋給所里綜合指揮室，蹲守半個月后，終于將涉嫌猥褻的男子抓獲，解了醫護和家屬的心頭大患。

在矛盾糾紛化解方面，雨湖路創新“1+3+N”矛盾糾紛排查化解機制，社區工作人員、志愿者、醫院保安等社會力量，推動矛盾糾紛由“被動化解”向“主動預防”轉變，打造了“雨湖樣板”。2024年，雨湖路派出所累計化解各類矛盾糾紛732起，化解成功率達98.9%。

“楓橋圖景”里裝著魚水情深

近年，雨湖路派出所依托各個社區警務室，建立“連心警務會客廳”，安排社區民警、社區工作人員、退休干部、治安積極分子負責接待，及時回應群眾訴求，解決他們的急難愁盼問題。而社區警務隊也逐漸鑄造成主防的“堡壘”。

2022年3月，社區的王娭毑找到社區民警彭麗平求助，她的兩個兒子因為父親遺產分配不均、母親贍養問題鬧得很不愉快，差點動手，“家事你能管嗎？”老人不自信。“管，這事我來管！”彭麗平接過了這個“燙手山芋”——多次聯系社區工作人員給兄弟倆勸和，還幫他們把家里的賬和債都算得明明白白，最終兄弟倆重歸于好。

派出所“主防”、新時代“楓橋經驗”都是宏大課題，而落在最基層的派出所，既要致廣大又要盡精微，所有工作落在和群眾打交道的一言一行中。“一枝一葉總關情”理念，此刻在雨湖路派出所為群眾織就的平安網上有了具象體現。“平安的意義，對我們是數據，對群眾而言，就是那盞深夜迎接回家的燈。而派出所要做的，就是確保那盞暖燈常亮。”鄺賽說。