北京
“五一”假期臨近，為全面提升各崗位應急處置能力，更好服務保障市民乘客安全順暢出行，4月27日，濟南地鐵在3號線機場南站組織開展大客流應急演練。本次演練重點檢驗地鐵與航空的應急聯動機制，完善“三站一場”綜合交通保障體系，為市民假期出行提供堅實保障。
演練模擬極端天氣導致濟南遙墻機場航班大面積延誤，大量滯留乘客集中進入地鐵3號線機場南站，導致車站站臺客流積壓，全過程演練先期處置、預案啟動、運營調整等過程。
“車控室，車站B口進站乘客人數激增，請求支援。”濟南地鐵立即啟動《客流組織應急預案》，各部門迅速響應，采取擺放鐵馬、廣播引導、進出站分流、行車調整、加開備車等處置措施，從信息傳遞、客流疏導、設備保駕到運力調配，各環節緊密銜接、高效運轉，達到了預期演練效果。
演練過程中，現場乘客也主動參與其中，積極配合工作人員引導，有序參與應急疏散流程。“從進站分流到乘車引導，每個環節都有專業預案，這樣的服務讓我們的出行更安心。”乘客們紛紛對濟南地鐵的服務保障工作表示支持和肯定。
今年以來，濟南地鐵組織開展了乘客疏散、站臺門故障、正線列車擠岔、列車脫軌救援等多項應急演練，通過實戰演練找差距、補短板，全方位提升應急處置能力。
下一步，濟南地鐵將持續開展多種不同場景下的演練，不斷完善應急預案體系，全力以赴做好運營服務和安全保障工作，為廣大市民乘客提供更加安全、便捷、高效的地鐵出行體驗。
來源：濟南地鐵
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