近日，家在云南的李女士原本計(jì)劃著乘坐順風(fēng)車從大理到昆明去找好友。

而她的朋友也早早地通過(guò)滴滴預(yù)約了一輛云A牌照的黑色豐田轎車給李女士，費(fèi)用定在154元。

出發(fā)前，順風(fēng)車司機(jī)還特意打了電話來(lái)跟李女士討論高速通行費(fèi)的分?jǐn)倖?wèn)題，最后雙方商定額外支付80元左右，這樣好的態(tài)度讓李女士非常滿意。

但直到李女士上了車之后，才發(fā)現(xiàn)這趟順風(fēng)車并沒(méi)有自己想象的一帆風(fēng)順。

原本接單的豐田司機(jī)再搭乘了李女士一段路以后，突然跟李女士提出要換車，并讓她跟著另一位開(kāi)著云L牌照車的司機(jī)走。

因?yàn)閮蓚€(gè)司機(jī)是用方言快速交流，李女士并不能聽(tīng)懂，但在之后李女士的就心里有點(diǎn)不踏實(shí)，但這時(shí)的李女士還在安慰自己是多想了，還是決定先看看情況再說(shuō)。

結(jié)果剛換車沒(méi)多久，搭乘李女士的云L牌照的司機(jī)突然要求李女士取消訂單，李女士先是表示自己取消不了，是朋友定的，但這樣的回復(fù)并沒(méi)有讓司機(jī)滿意。

緊接著司機(jī)就提出讓李女士給朋友打電話取消訂單，但這個(gè)時(shí)候的李女士也已經(jīng)反應(yīng)過(guò)來(lái)這兩個(gè)司機(jī)之間肯定是“有貓膩”的，不然為什么又是讓自己換車，又是讓取消訂單的。

緊接著，眼看李女士不肯給朋友打電話取消訂單，那名搭乘李女士的云L司機(jī)開(kāi)始態(tài)度強(qiáng)硬起來(lái)，說(shuō)既然人已經(jīng)在車上了，就得給錢(qián)，他還堅(jiān)持讓李女士線下支付費(fèi)用，這顯然和一開(kāi)始的約定不一樣。

李女士果斷拒絕了對(duì)方這個(gè)要求，她表示：“車是通過(guò)平臺(tái)訂的，費(fèi)用必須通過(guò)平臺(tái)支付。”這句話似乎激怒了這名云L司機(jī)。

這名云L司機(jī)直接就近在高速上了找了一個(gè)服務(wù)站停車，緊接著這名司機(jī)竟然把李女士的行李扔出了車外，然后把她丟在一個(gè)高速服務(wù)區(qū)。

要知道，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是凌晨時(shí)分，距離昆明還有140公里，服務(wù)站周圍一片漆黑，氣溫也降了下來(lái)，李女士無(wú)奈之下只能報(bào)警求助，在漫長(zhǎng)的等待之后，直到凌晨3點(diǎn)多才終于回到了昆明。

更糟的是，事后李女士發(fā)現(xiàn)涉事司機(jī)不僅對(duì)自己惡劣態(tài)度，再將自己扔到服務(wù)站之后，這名司機(jī)又在在凌晨2點(diǎn)16分給她朋友發(fā)了一條信息，內(nèi)容充滿了侮辱和挑釁！

再聯(lián)想到自己深夜被獨(dú)自留在陌生環(huán)境中的恐懼感，于是忍不下這口氣的李女士在當(dāng)天就撥打了12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線進(jìn)行投訴。

但沒(méi)想到的是，12328熱線卻表示，根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定李女士所乘坐的順風(fēng)車不屬于正式的道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，因此這類糾紛通常不會(huì)按照道路運(yùn)輸法律法規(guī)來(lái)處理，所以他們也沒(méi)法對(duì)設(shè)施司機(jī)進(jìn)行處罰。

但盡管如此，12328熱線方面還是聯(lián)系了滴滴平臺(tái)，督促平臺(tái)盡快解決此事，并且之后12328熱線也聯(lián)系了李女士建議乘客盡量選擇合法合規(guī)的公共交通工具，這樣才能保護(hù)自己的權(quán)益。

而這邊李女士直到4月25日下午，才得到滴滴平臺(tái)給出的回應(yīng)，平臺(tái)聲稱：李女士當(dāng)時(shí)打的車輛在事后就注銷了他們的平臺(tái)賬號(hào)，現(xiàn)在平臺(tái)也拿他們沒(méi)辦法。

并且這之后平臺(tái)還只愿意提供一張價(jià)值100元的打車券作為補(bǔ)償，自己深更半夜一個(gè)人被司機(jī)扔在服務(wù)站，就賠償100還是代金券，李女士肯定是不同意的。

之后李女士干脆將自己的遭遇上傳到了互聯(lián)網(wǎng)上，而李女士的遭遇很快就引起了一片輿論。

但林女士的事情火了之后，評(píng)論區(qū)立刻有所謂的“知情人”表示自己知道李女士，因?yàn)殚_(kāi)車的司機(jī)是自己的朋友，這名網(wǎng)友聲稱當(dāng)時(shí)是一個(gè)男的幫李女士的打車,凌晨大理去昆明的。

但接下來(lái)這名“知情人”口中的事情和李女士陳述的完全不一樣，他表示李女士在出發(fā)后，自己朋友一直給打車人打電話叫點(diǎn)上車，但是人家不點(diǎn)，后面問(wèn)李女士叫她自己付錢(qián)也不行，問(wèn)她打車人電話也不說(shuō)，告訴司機(jī)不知道，態(tài)度囂張得很。

之后自己朋友載著李女士走了接近兩百公里，李女士的朋友依然還是沒(méi)點(diǎn)上車，說(shuō)白了就想白嫖車費(fèi)!

我朋友一氣之下訂單取消，放服務(wù)區(qū)了，之后這名網(wǎng)友為了證明自己說(shuō)的是真的，還專門(mén)強(qiáng)調(diào)人家平臺(tái)是有通話記錄的，車上有行車記錄儀。

之后面對(duì)知情人所謂的自己不點(diǎn)上車，胡攪蠻纏的污蔑，李女不是一氣之下直接誒甩除了當(dāng)天的訂單截圖，上邊顯示李女士朋友為李女士打車的訂單在十一點(diǎn)就被司機(jī)取消了，她當(dāng)然點(diǎn)不了上車。

并且滴滴平臺(tái)也對(duì)此進(jìn)行了回復(fù)，表示當(dāng)時(shí)因?yàn)橛唵伪凰緳C(jī)取消了，所以平臺(tái)沒(méi)錄音 而且平臺(tái)人家付款截圖都有。

而后滴滴平臺(tái)似乎是因?yàn)槠扔诰W(wǎng)絡(luò)輿論，最終提出了給李女士500元現(xiàn)金補(bǔ)償?shù)姆桨福⒎Q不想因此事和乘客討價(jià)還價(jià)！

然而，李女士對(duì)這樣的處理結(jié)果依然不滿意，她表示自己現(xiàn)在在考慮委托律師提起訴訟，并要求平臺(tái)能夠?qū)⑦@兩名司機(jī)列入黑名單。

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