李甜甜

在寧夏銀川市金鳳區(qū)長城中路街道，長城花園社區(qū)黨委書記、居委會主任趙耐香被轄區(qū)居民親切地稱為“貼心人”。

趙耐香用18年的堅守與奉獻，詮釋了一名基層社區(qū)工作者的使命與擔(dān)當(dāng)。在她的帶領(lǐng)下，長城花園社區(qū)從一個普通的居民區(qū)，逐步發(fā)展成為全國聞名的和諧社區(qū)。

黨建引領(lǐng) 筑牢社區(qū)發(fā)展根基

2007年，趙耐香擔(dān)任長城花園社區(qū)黨委書記。

趙耐香和社區(qū)群眾在一起。受訪者供圖

上任之初，她便意識到，社區(qū)治理的關(guān)鍵在于黨建引領(lǐng)。為此，她開展了“紅色網(wǎng)格”行動，將社區(qū)劃分為18個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備黨員志愿者擔(dān)任網(wǎng)格員，確保黨的工作觸角延伸到社區(qū)的每一個角落。通過定期召開“網(wǎng)格議事會”，網(wǎng)格員能夠及時收集居民訴求，迅速反饋并協(xié)調(diào)解決，真正實現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”的治理格局。

在趙耐香的推動下，社區(qū)黨組織還與轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位成立了聯(lián)合黨委，推動非公企業(yè)成立黨組織，引導(dǎo)優(yōu)秀團員、青年向黨組織靠攏。通過樓宇、街區(qū)等領(lǐng)域黨建工作的深度融合，社區(qū)開展了“愛心義診進社區(qū)”“助力高考志愿服務(wù)”等一系列活動，不僅增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，也讓居民切實感受到了黨組織的溫暖與關(guān)懷。

聚焦民生 解決居民急難愁盼

趙耐香始終將改善居民生活質(zhì)量作為工作的重中之重。面對由19個居民小區(qū)組成的社區(qū)，她秉持“多干少說，埋頭苦干”的原則，牢牢把握工作的主動權(quán)，第一時間摸清新情況、新問題、新矛盾。

為了解決居民提出的“老人吃飯難、嬰幼兒入托難、雙職工子女放學(xué)無人管、小病小災(zāi)只能跑醫(yī)院”等困擾，她積極協(xié)調(diào)，創(chuàng)辦了便民商店、社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)幼兒園、日間照料室、家政服務(wù)公司、老年人“俏夕陽”餐桌等一系列便民服務(wù)站。

此外，趙耐香還組織開展了“鄰里糾紛勸一勸”“貧困家庭幫一幫”“老弱病殘扶一扶”等鄰里互助服務(wù)，并舉辦了“社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)”，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，解群眾之所難。

創(chuàng)新治理 打造和諧社區(qū)環(huán)境

為了提升社區(qū)社會治理效能，趙耐香積極探索創(chuàng)新社區(qū)治理模式。她引入了“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”的先進理念，建立了社區(qū)智慧服務(wù)平臺。居民可以通過手機APP、單元群在線辦理各類事務(wù)，如水電費繳納、醫(yī)保社保查詢、社區(qū)活動報名等，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，居民少跑腿”。同時，平臺還設(shè)置了意見反饋板塊，極大方便了520個單元居民群隨時反映問題和提出建議，同時也得到了社區(qū)工作人員的及時回復(fù)，形成了良好的互動機制。

趙耐香參加會議。受訪者供圖

在趙耐香的倡導(dǎo)下，社區(qū)成立了“居民自治委員會”和13支志愿者團隊，鼓勵居民積極參與社區(qū)事務(wù)管理。通過開展“文明樓棟”“最美家庭”等評選活動，激發(fā)了居民的自治熱情和責(zé)任感，營造了鄰里互助、團結(jié)友愛的良好氛圍。

這些年來，趙耐香以自己的擔(dān)當(dāng)作為、無私奉獻，贏得了社區(qū)居民的一致認可和贊譽。長城花園社區(qū)先后榮獲全國和諧社區(qū)、全國自強健身示范點、全國婦女健身示范點、全國巾幗志愿服務(wù)活動“十大優(yōu)秀社區(qū)”、全國學(xué)雷鋒志愿者示范點等7項國家級獎項，以及自治區(qū)、銀川市等60余項榮譽稱號。

2022年，趙耐香當(dāng)選黨的二十大代表，她還獲得了“全國三八紅旗手”、全國敬老愛老模范人物、自治區(qū)勞動模范、自治區(qū)60年感動寧夏人物提名獎、銀川市“鳳城領(lǐng)頭雁”等榮譽稱號。