近期，大潤發M會員店品牌成立兩周年慶之際，M會員店揚州店、南京店、常州店、無錫店、常熟店、嘉興店、江陰店7店同慶，同步推出“商品上新、服務升級、長期低價”等系列舉措，包含“買貴退差”、“生鮮省心退換貨”等超50項友好服務；宣布加推超40款明星單品長期低價、周年慶期間近百款新品好物好價上新、超400款來自全球的地標品質好物免費試吃，為消費者呈現一場品質盛宴，持續為會員帶來高品質商品及貼心服務。

巨型蛋糕會員同慶+寵物進店友好服務打造差異化會員體驗

4月26日，揚州M會員店化身“慶生主場”。門店入口處巨型生日蛋糕免費分享成為焦點，吸引不少會員駐足共享甜蜜慶生時刻。

與此同時，M會員店首次推出“毛孩子干飯大會”寵物營養餐活動，將在售的知名寵物商品，打造“萌寵營養餐DIY”活動，為愛寵定制健康餐食，傳遞科學喂養理念。

隨著“寵物經濟”的蓬勃發展，M會員店洞察到會員的切實需求，在今年首推寵物進店友好服務。作為全國首家寵物友好會員制商超，M會員店還為會員提供了寬敞、舒適的寵物專用購物車，“毛孩子”家長可以帶著愛寵共同享受逛店的快樂；進店提供寵物寄存服務以及一次性寵物尿墊等日常所需物品；同時，店內設有系列寵物商品專區，為寵物的衣食住行提供全方位的選擇。未來，M會員店將圍繞會員家庭需求，拓展更多場景化服務。

“生鮮省心退換貨” “買貴退差”商品與服務全面升級

周年慶期間，M會員店上新了近百款新品，結合國人飲食結構，推出差異化的商品策略；同時，新增40+款“長期低價”商品，覆蓋食品、日化、家電等全品類。

在門店采購的會員張女士比對后發現，M臻品娟姍牛乳比同類進口奶便宜40%，自有品牌廚房紙巾單價低至0.8元/張，現場算了一筆賬：“家庭日用采買月均可省下兩倍以上會員費。”

M會員店商品部采購負責人表示，此次推出的長期降價商品精選會員鐘愛的高銷量人氣商品，采購通過在源頭爭取到更低的價格回饋會員，“目前我們的自有品牌商品對標同品質廠牌商品，基本可以保持平均20%的價格優勢，我們通過源頭洽談、直連工廠、減少分銷商等中間環節、提升供應鏈效率，爭取到更多的銷量明星商品做到長期降價，為會員省更多。”

值得關注的是，M會員店宣布在2周年之際升級“生鮮省心退換貨”服務：水果類商品三無退貨；肉類、水產、蔬菜類商品若遇品質問題支持無實物退貨；熟食、烘焙類商品覺得口感不佳可支持無實物退貨。同時推出“買貴退差”服務：同城同業態同品類商品支持比價，符合條款直接退差。通過一系列的“硬核”舉措，進一步做到“會員第一”的服務承諾。

花式營銷為會員帶來沉浸式購物盛宴

此次品牌成立兩周年之際，從爆款榜單直購、千元讓利商品到“寵物友好”創新服務，更有100%中獎的刮刮卡活動，為會員打造一場沉浸式購物盛宴。

除此之外，周年慶期間，M會員店在全國門店同步舉辦了摜蛋撲克牌大賽，還為冠軍組定制了價值萬元金撲克獎牌，用一場超接地氣的活動，拉開周年慶的序幕。推出周年慶紀念版摜蛋撲克牌在門店上架，煙火氣十足的趣味文案和精美設計快速獲得會員喜愛，并在社交平臺分享出圈，為會員帶來十足的體驗感和情緒價值。

比賽現場江蘇市民一邊擼串一邊下午茶的輕松氛圍沖上微博熱搜引發熱議。網友表示：讓所有商超都按M會員店的標準卷起來！

大潤發M會員店事業部總經理袁彬表示，M會員店品牌成立兩周年不僅僅是階段性的里程碑，更是新起點。未來，M會員店將持續聚焦商品力、價格力、服務力，為會員提供更高質價比的商品、更人性化的服務，打造中國會員制零售商超的標桿樣本。