老人與孩童，既是一個家庭需要呵護的兩端，也是一座城市最“柔軟”的群體。在人民城市理念指引下，這些年，上海始終把守護“一老一小”作為民生工作重點。

“這家食堂的菜飯特別好吃，幾乎人人都點！”去年8月，高溫天酷暑難耐，家住閔行區浦江鎮的居民卻紛紛前往位于閔馳二路的欣佳寶邸社區長者食堂。雖然這已經是浦江鎮開業的第5家社區食堂，但84歲的居民魚伯伯一早就來排隊用餐，食堂開業10天日均客流迅速超過500人次。

欣佳寶邸社區長者食堂

提供一日三餐或兩餐、全年無休或僅周末休息、基本滿足周邊15分鐘生活圈內居民，尤其是長者群體的用餐需求，這是上海如今遍地開花的社區食堂的基本畫像。

而在群像之下，各區、各街鎮則通過充分調研、廣泛征求居民意見建議以及科學排布，讓社區食堂無論是嵌入黨群陣地，還是由市場主體參與運營，都能收獲居民的良好口碑。

上海交大公共政策與治理創新研究中心主任趙吉表示，越來越多市民主動對社區食堂等基層公共服務親身嘗試、提出建議，背后反映的無不是人民的期待。

在實有人口10萬人、老齡化程度近40%的徐匯區康健街道，位于浦北路988號的“康樂匯”社區食堂日均客流量達1700人次，600平方米的食堂內餐位數有120余個，但每頓飯仍要翻多次臺面，一開業便成為上海人氣最高的社區食堂之一。

高人氣的背后，是徐匯近年來盤活全區存量空間，拿出最好資源建成40個“生活盒子”，每個都配有社區長者食堂、社區衛生服務站點、社區文體和社區助浴功能，滿足居民一站式用餐、就診拿藥、娛樂休閑所需。

徐匯斜土街道社區食堂，順豐騎手參與助老送餐。

楊浦區快樂靖宇養老院活動室內，90歲的肖阿婆正使用康復后的右手握著勺子吃飯。數月前，患有腦梗的她不慎摔倒需要臥床，于是來到家門口的這家養老院選擇了短期托管服務。4個月后，肖阿婆不僅基本恢復，還結識了很多同齡老伙伴，有了新的社交圈。

今年2月，《上海市養老機構品質提升三年行動方案（2025-2027年）》出臺，明確將短托服務納入常態化建設。肖阿婆成為“鼓勵養老機構常態化開展短托照護”新政發布后的首批受惠者。

無獨有偶，同月發布的《上海市老年人助醫陪診服務試點方案》提到，在部分區域開展試點，老人可在多個平臺下單購買陪診服務。首批參與試點的9個區已相繼推出細化服務，充實本地專業陪診師團隊，引進數字化預約和管理手段。

而今，浦東的養老服務平臺“浦老惠”微信小程序以及“隨申辦”APP上各區的“旗艦店”都接入了預約陪診功能。在浦東金橋鎮、花木街道以及楊浦各街鎮社區，還設有線下預約點，讓老人獲取陪診服務時不必擔心數字鴻溝。截至今年2月，僅浦東就有1000多人次通過政府渠道預約并享受了陪診服務。

江寧路街道“寶寶屋”

這邊，為老服務水平不斷提升；那邊，呵護孩童愈加精細周到。

在上海，寸土寸金的靜安區江寧路街道早在2022年就開設了上海首批嵌入式、標準化的臨時托管點“寶寶屋”。歷經數輪迭代，今年街道又開設了全市首家“家庭式滋養型”寶寶屋，為小寶貝營造沉浸式的家庭氛圍。

位于淮安路771號的社區“寶寶屋”更是嵌入了社區綜合為老服務中心，不僅具備晨檢、母嬰照護等功能，更讓需要照顧家庭幼兒的長者能兼顧就餐休閑和兒童照護。

今年，本市對首批260家“寶寶屋”進行擴優提質，堅持需求導向、優化設點布局，在需求旺盛區域的街鎮增加布點，更加精準地把“寶寶屋”建設好。

原標題：《社區食堂、生活盒子、寶寶屋…上海精心守護“一老一小”》

欄目主編：唐燁

來源：作者：解放日報 舒抒 黃勇娣