開欄語:勞動是幸福之源,奮斗為夢想之梯。北疆新聞《勞動者之歌》專欄,將視角聚焦于各行各業的奮斗者們,他們懷揣愛國心,扎根崗位,以自己的創造力書寫時代華章。無論耕耘田野,還是探索科研,皆在平凡中成就偉大。讓我們一起聆聽他們的故事,致敬每一位勞動者。
李曉望獲得2025年全國勞動模范稱號(受訪者提供)
北疆新聞呼和浩特4月28日消息(記者 王豐)在繁華的呼和浩特市商業主街道中山路兩側,生活著成千上萬戶人家,快遞員李曉望用了8年時間,走遍了大街小巷的每一個角落。
每一條路,李曉望早已爛熟于心,在他的腳下已經編織成了一張張復雜的物流網絡圖。
憑著他的執著,李曉望獲得2025年全國勞動模范稱號。
李曉望,男,1988年11月出生,共產黨員,2012年畢業于內蒙古大學土木工程專業,現任內蒙古圓通速遞有限公司呼和浩特市中山分公司快遞員。
2017年,李曉望加入內蒙古圓通速遞后,就暗下決心,一定要努力鉆研業務知識,虛心向老同事學習請教,爭取早日成為快遞派送的“行家里手”。
他是這樣想的,也是這樣做的。
為了提升自己的派送水平,平時他會利用業務時間反復穿梭在派送區域,用以加深對街道、商場、寫字樓、單位、小區的記憶。晚上做好調研筆記,第二天晨會便與同事們一起分享學習。隨著業務水平的提高,他成了公司的“速遞全能王”,大家遇到不好判斷的地址就自然想到問他,時間一長,“行走的地圖”這個雅號就在同事們中間傳開。
在李曉望眼里,送快遞是件很快樂的事(受訪者提供)
由于原本沒有快遞經驗,李曉望只能從零開始,剛入這個行業后,他每月只能派送3000單,攬收300單,現在已經提升到每月派送10000單,攬收3000單,簽收率99%,客戶好評率100%,這個成績是他在不斷地“行走”中總結出來的。
沒有比人更高的山,沒有比腳更長的路。從業8年來,他從未因天氣原因耽誤過一次收派件,對老人、殘障人士以及不方便出門的客戶永遠都是優先派送。
在李曉望看來,作為服務行業,提升個人道德修養和服務水平是留住客戶的關鍵。
任何一個堅持多年的工作都很偉大,任何選擇堅持下去的決定都將不平凡。他說,“快遞攬派工作是繁瑣的,每天面對不一樣的客戶,也會有不一樣的派送標準,商務件投遞從急,上班族家庭購物從緩,特殊人群從重,不一樣的標準造就不一樣的工作,順利完成工作的原因無非就是熟能生巧,駕輕就熟。”
服務好不同的客戶群體更能體現快遞員專業性。李曉望在工作期間始終牢記一名共產黨員的責任和使命,積極以行業的優秀員工為榜樣,不斷提高對自己的要求,處處發揮一名黨員的先鋒模范作用。
工作中要兢兢業業、勤勤懇懇、勇于攻關、默默奉獻。不僅有吃苦耐勞的精神,還勇于承擔工作難題,遇到困難就會沖鋒在前,在公司起到了模范帶頭作用。
參加工作以來,他為了保質保量地干好工作,總是第一個來到公司的操作場地,也是最后一個離開。
在他眼里,每一次客戶的微笑與道謝都是前進的能量,這些能量是他在服務過程中獲得肯定、努力前行的不竭動力。
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