全球AI爆發與中國企業出海浪潮疊加,正加速中國軟件企業走向海外。
近日,金山辦公CEO章慶元在媒體活動中表示,出海是金山辦公的核心戰略之一,未來公司都將持續投入國際化。
中國軟件出海由來已久,既有跟隨中國大基建企業進駐海外國家的用友、華為等IT廠商,也有借助海外移動互聯網爆發而起的合合信息、萬興科技、金山辦公等等軟件服務企業。
當前AI大模型正在改變原有秩序,創造新的生態格局。數據機構Sensor Tower報告顯示,2024年,全球生產力應用軟件內購收入增速高達43%,超越了視頻照片(33%)、娛樂(29%)、生活實用(26%)等其他非游戲應用。
新生AI應用ChatGPT、DeepSeek,植入AI能力的傳統辦公軟件Microsoft Word、WPS,都在推動行業增長,提升使用者的辦公效率。
全新格局之下,一批嗅覺靈敏的軟件企業正依靠自身的場景和沉淀,借助新的風潮,挖掘海外巨大的潛藏增量。
軟件出海新浪潮,攜手AI本土化落地
全球AI競賽從大模型進入應用層,辦公和生產力方向的SaaS應用是全球公認的主流AI落地場景之一。
在全球AI接受度最高的東南亞地區,具備AI功能的文本/信息編輯類App下載量排名第二,僅次于AI圖片處理App。
據金山辦公國際業務負責人何湘觀察,“文檔潤色”是WPS 海外版使用最多AI功能之一。
何湘介紹道,全球以英語為母語的國家很多,有英式英語、美式英語等,同樣是英語,但文化表達差異導致用詞不同。WPS AI海外版能針對不同文化下的英語,對應地識別和糾正文本中的錯誤。
“翻譯”也是海外辦公軟件中更加普遍的AI場景之一,但這里面存在著大量被微軟等傳統軟件巨頭忽略的用戶和場景。
自2007年進入海外市場以來,金山辦公發現很多種語言并沒有適配的翻譯器,當把英語或其他語言的文件翻譯成這種語言時會產生很大偏差或閱讀障礙。
以阿拉伯語為例,金山辦公注意到,阿拉伯語文檔是右對齊格式,完全不同于中英文的左對齊格式,傳統的文件翻譯結果和質量很差。
因此金山辦公成立了WPS海外“AI翻譯”專項,結合AI做了新的翻譯研發,實現了跟原文對應的右對齊排版翻譯效果,為全球超4億阿語人群解決了文檔翻譯難題。
(從英語翻譯成阿拉伯語的右對齊格式)
據何湘介紹,金山辦公用AI去重塑翻譯功能,不僅大幅提升了翻譯質量,也讓可翻譯的語言從十幾種上升到32種。
從用戶場景出發,讓AI更加本土化是中國軟件出海的重要方向之一。
金山辦公CEO章慶元也曾表示,用戶在使用產品的時候只關注好用,而不管是AI大模型做出來的,還是傳統方式做出來的。金山辦公更關注AI的實用性,以用戶需求來驅動,做能夠被用戶使用的AI功能和產品。
從用戶和場景出發的AI策略不僅為金山辦公帶來更多的用戶留存,很多非發達國家的用戶首次接觸AI是通過WPS,而不是價格高昂的微軟365。
借手機預裝拓C端,隨中企出海進B端
在章慶元看來,未來AI應用的收入大致有兩種,分別是廣告模式和付費訂閱模式。這也是早期出海移動應用公司的主流分類。其中,TikTok、SHAREit、獵豹移動屬于前者,合合信息、萬興科技、金山辦公屬于后者。
據金山辦公海外負責人何湘介紹,金山辦公2018年成建制出海的時候,金山辦公就選擇了用戶付費訂閱的商業模式。
和大多數軟件出海企業相似,金山辦公早期海外的增量也依托于全球移動互聯網的增長。
2018年,WPS借助中國出海的大潮,在華為、OV、小米等手機上進行預裝,成功實現海外移動端消費者的覆蓋。截止2024年底,金山辦公海外版月活設備數達到了2億多。
何湘表示,金山辦公多數精力放在與手機廠商的適配,借助手機廠商的銷量收獲了很多用戶。這種不依賴大規模廣告投放來獲取用戶的形式,投入低、沒有大的投資回報壓力,反而讓金山辦公能慢慢地打磨產品。
這種模式的優越性也可以從SaaS出海老兵萬興科技身上看到。同樣押注付費模式的萬興科技,2024年全年境外收入達到了13.03億元,占整體營收90.51%。
金山辦公2024年年度財報顯示,全年公司境外收入接近2.18億元人民幣,占比整體營收僅有4.25%。
不難看出,此前重心在國內的金山辦公,在海外市場存在著巨大增長空間。
據鈦媒體「出海參考」了解,現階段金山辦公不會把營收作為海外市場的重點,而是做好更多的用戶覆蓋、進入PC端和企業級市場。
當前正在發生的中企出海大潮,無疑是對已經在國內政企市場占據較大份額的金山軟件發力海外B端市場的絕佳契機。
何湘透露道,在沙特、阿曼、塞爾維亞等中國企業出海的重要國家,金山辦公已經取得了很好的表現。
如果服務出海中企是金山辦公的第一步,進入海外本土企業級市場才是真正的目標。
靠兼容性拓客,與微軟逐鹿日歐本土市場
中國軟件出海進入本土必將面對傳統歐美軟件巨頭,對于金山辦公來講,微軟是避不開的話題。
全球來看,微軟幾乎壟斷了傳統辦公軟件市場。研究機構Researchandmarkets.com曾針對文檔、表格、視覺化、演講文稿等辦公軟件市場進行統計,結果顯示全球將近90%的市場份額被微軟占據。另有研究表明,如果把協作、郵件、溝通等更廣泛的辦公功能納入辦公生產軟件領域,微軟仍以市占率 28.33%排名第一,領先于其他競爭對手。
但海外辦公市場仍存在痛點,其中最令用戶困擾的是微軟、Adobe、Google等軟件巨頭產品的相互不兼容。
面對這種海外市場格局,提供優秀的兼容性是金山辦公切入海外企業客戶的重要手段之一。
何湘表示,WPS極好的兼容性經常獲得海外客戶的認可和贊譽,因此金山辦公也服務了很多東南亞國家的政府、教育、醫療、金融等行業客戶。特別是在馬來西亞,金山辦公已經發展出200多家二級代理商。
需要注意的是,在境外的發達地區市場,金山辦公和很多數字技術企業一樣,面臨著當地的合規與數據安全挑戰。
在合規要求較高的中國香港、日本等地區,何湘透露,金山辦公在進入一個市場之前,會提前讓法務團隊,合規團隊去梳理這個市場,規避風險。
不過,金山辦公也找到了一些方法進入高維市場的B端客群。何湘表示,通過與華為云、AWS等生態企業合作,金山辦公已經服務了法電、空客等本土客戶。
面對近期中美關稅之爭,中國出海企業在美國市場的策略也備受關注。章慶元表示,WPS與微軟的競爭會在中美之外,看好金山辦公在中美之外的市場收入規模增長。
據Statista數據預測,到2029年全球辦公市場營收將達到330.9億美元。其中,中美營收將分別在18.8億美元和172.5億美元,中美之外市場規模為139.6億美元,相當于1019億元人民幣。
面對海外千億市場機遇,中國辦公軟件們紛紛入局。釘釘前不久登陸香港并發布全球化解決方案方案,飛書海外版Lark在日本動作不斷。
已經在海外打開一扇窗的金山辦公,能否在AI和中企出海浪潮下,挖掘更多本土客戶,成為全球辦公市場的新勢力?答案或許就在不遠的未來。
(本文首發于鈦媒體APP,作者|王璐)
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