近日，淮安市淮陰區長江路街道為民服務中心發生的一件“小事”，如冬日里的暖陽，在平凡中彰顯著溫暖與力量，展現了工作人員全心全意為人民服務的高尚情懷。

二十元的“尋主接力”：平凡崗位上的溫暖堅守

4月23日清晨，長江路街道為民服務中心的晨光里，4號農保窗口的工作人員李天銳如往常一樣，以飽滿的熱情迎接每一位辦事群眾。在高效處理業務的間隙，一張躺在窗口角落的20元紙幣，悄然開啟了一場溫暖人心的“尋主接力”。對大多數人而言，20元或許只是一筆微不足道的零錢，但在李天銳眼中，這每一分錢都沉甸甸地承載著失主的信任與可能隨之而來的焦急。“失主發現錢丟了，心里得多著急啊！”帶著這樣的念頭，他迅速展開行動。先是詢問身邊同事，得到的皆是搖頭回應；努力回憶近期辦事群眾，奈何窗口人來人往、川流不息，要從中確定失主，難度堪比大海撈針，但李天銳沒有絲毫退縮，第一時間將情況上報給為民服務中心負責人。在負責人的統籌協調下，一場細致入微的“尋主之旅”正式拉開帷幕。工作人員們緊盯大廳監控錄像，逐幀篩查每一個可能的線索；不厭其煩地與辦事群眾溝通詢問，不放過任何蛛絲馬跡。時間一分一秒流逝，他們始終保持著專注與執著。最終通過監控畫面的模糊線索與多方信息比對，工作人員成功鎖定失主并取得聯系。

失而復得的感動：服務價值的生動詮釋

當失主接到電話，得知自己不慎遺失的20元錢，竟被工作人員妥善保管并全力尋找時，內心的震撼與感動難以言表。他馬不停蹄地趕到為民服務中心，在完成身份核實后，順利領回了失而復得的20元。握著這張帶著工作人員體溫的紙幣，失主激動不已：“我壓根沒指望這20元還能找回來，你們的服務實在太貼心、太負責了！真的太感謝了！”這看似普通的20元，實則是一面鏡子，清晰映照出為民服務中心工作人員拾金不昧的高尚品格，以及他們將“全心全意為人民服務”內化于心、外化于行的堅定信念。在他們看來，群眾之事無小事，每一個訴求都值得全力以赴，每一次幫助都是踐行職責的生動體現。

溫暖服務常態化：踐行宗旨的不懈追求

長江路街道為民服務中心始終秉持“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，將提升服務質量視為永恒的追求。拾金不昧這樣的善舉，在這里早已融入日常，成為工作人員們自覺踐行的行為準則。回溯2024年8月，為民服務中心主任崔永收到朱女士送來的一面錦旗，上面“認真負責辦實事 盡心盡力為居民”的燙金大字熠熠生輝。原來，朱女士在辦理社保業務時，因戶籍與原工作單位信息不一致，且村里尚未出具相關證明，業務辦理陷入僵局。崔永得知后，主動協調各方，最終幫助朱女士順利解決難題。從這小小的20元尋主，到各類復雜業務的高效辦理；從每一次耐心細致的微笑服務，到不厭其煩的答疑解惑，工作人員們日復一日堅守在平凡崗位上，用實際行動詮釋著責任與擔當，將溫暖與關懷傳遞給每一位前來辦事的群眾。這樁發生在為民服務中心窗口的小事，或許會隨著時光流逝漸漸淡出人們的記憶，但它所蘊含的為民服務精神與溫暖力量，卻如同一顆生命力頑強的種子，深深扎根在每個人心中。它激勵著更多人在平凡崗位上堅守初心、傳遞善意，共同為構建和諧美好的社會添磚加瓦。相信在長江路街道為民服務中心全體工作人員的持續努力下，這份溫暖與堅守必將薪火相傳，為更多群眾送去便利與感動，書寫更多為民服務的暖心篇章。（胡業石 徐彩云 李天瑞）