即將從某藝術(shù)類院校廣告學專業(yè)畢業(yè)的小夏，經(jīng)歷了考研失敗后迫切地想要找到一份工作。了解到她的情況后，其所在的寶山區(qū)淞南鎮(zhèn)就業(yè)促進工作人員把她帶到了鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心。

出現(xiàn)在小夏面前的，是4月剛剛進駐中心的“1號求職機”。這是由小磚塊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司研發(fā)，集崗位推薦、簡歷生成、模擬面試、政策咨詢等功能于一體，依托大數(shù)據(jù)算法為求職者精準匹配崗位的智能設(shè)備。

放下對專業(yè)對口的“執(zhí)念”，小夏認真瀏覽系統(tǒng)推薦的崗位，向一家人力資源科技企業(yè)的實習運營崗?fù)哆f了簡歷，很快便收到企業(yè)打來的電話。經(jīng)過溝通，小夏順利入職，現(xiàn)在每月能獲得4500元的實習津貼。企業(yè)還表示，她有望在畢業(yè)時直接轉(zhuǎn)正。

當前，上海正著力建設(shè)“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”，聚合數(shù)字化平臺和社會各方資源，提升公共就業(yè)服務(wù)能級。聯(lián)通了“隨申辦”與上海公共就業(yè)招聘新平臺的“1號求職機”，已在寶山、閔行、黃浦、徐匯、長寧等區(qū)鋪開，累計布點近700臺。

智能設(shè)備越來越觸手可及，而人們更關(guān)心的，其實是這種新模式如何提升就業(yè)幫扶質(zhì)效，又將為人力資源服務(wù)行業(yè)帶來什么改變。

讓大家都能用起來

引入1號求職機后，淞南鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心工作人員發(fā)現(xiàn)，不少居民雖然對這個設(shè)備很感興趣，但又怕要填寫各種資料。“尤其不擅長使用電子設(shè)備進行線上求職的人群，喜歡簡單一點、直接一點。”

這實則是很多智能設(shè)備面臨的難題——如何不淪為“擺設(shè)”，讓大家都能用起來?！靶〈u塊”的做法是簡化用戶操作流程。得益于與支付寶的長期合作，1號求職機能夠依托支付寶、釘釘?shù)恼鎸崝?shù)據(jù)，讓求職者通過刷臉登錄、身份核驗、確認信息的簡單三步，自動生成簡歷。求職者通過支付寶關(guān)聯(lián)的學信網(wǎng)學歷學位認證和人社部門認證的職業(yè)資格證書也會顯示在簡歷中。

用工企業(yè)也不必支付費用在招聘網(wǎng)站上發(fā)布信息，只要通過釘釘、飛書、企業(yè)微信等企業(yè)辦公系統(tǒng)錄入，定向發(fā)送到崗位所在區(qū)域，該區(qū)域的線下求職機就會實時顯示招聘信息，招滿即撤?！斑@樣能避免出現(xiàn)過期或者不真實的信息導(dǎo)致求職者白白等待回應(yīng)的情況。我們的核心是匹配求職、招聘兩端，促成用工行為發(fā)生?！毙〈u塊創(chuàng)始人兼CEO榮海旭說。

在家門口就近上崗

找工作時，許多求職者還會著重考慮通勤成本，尤其是在上海這樣的大城市，每天橫跨幾個區(qū)去上班的滋味著實不好受。而1號求職機之所以在上海多個區(qū)鋪開設(shè)點，正是為了讓求職者就近上崗。

依托大數(shù)據(jù)算法，系統(tǒng)會優(yōu)先推薦周邊5平方公里內(nèi)的招聘崗位。去年，從上海大學工商管理專業(yè)畢業(yè)的小徐，就在新華路街道凝·新創(chuàng)就匯西鎮(zhèn)服務(wù)站，使用求職機投遞了5份簡歷，后成功入職長寧區(qū)的一家高新技術(shù)企業(yè)。

相較于全職崗位，人們在尋找零工崗位時或許更在意通勤距離。38歲的張女士，高中學歷，此前在一家服裝廠擔任質(zhì)檢員，去年年底因工廠戰(zhàn)略搬遷，她被迫失業(yè)。因為要照顧年邁的父母，她希望能在家附近打一份零工。

依據(jù)張女士的需求，系統(tǒng)快速為其匹配到附近餐館的服務(wù)員零工崗位，每日工作4個小時，時間安排正好能讓她兼顧家庭，每月增收的2800元也讓她的經(jīng)濟壓力得到緩解。最近，張女士還在求職機上登記了“ 社區(qū)助老員”全職崗位意向，期待在未來為社區(qū)貢獻力量，也進一步穩(wěn)定自己的職業(yè)發(fā)展。

據(jù)介紹，“小磚塊”目前已累計服務(wù)全職用戶5000多萬人，去年啟動的零工業(yè)務(wù)已幫助數(shù)萬小微企業(yè)、個體工商戶解決零工需求。

幫助勞動者增加收入來源

改革開放初期，一大批“星期天工程師”在上海涌現(xiàn)，利用周末節(jié)假日前往各地為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營企業(yè)解決技術(shù)難題。時至今日，上海依舊是人才高地，外省市也依然需要專業(yè)人才的智慧，但許多行業(yè)如法律、翻譯、設(shè)計等已不需要人員流動，遠程服務(wù)也能解決問題。在“1號職場”平臺，這類業(yè)務(wù)眼下增長迅猛。

前不久，一位上海律師通過平臺接了南京某化工企業(yè)的單，為企業(yè)完成相關(guān)協(xié)議起草完善工作后獲得了5萬元報酬。榮海旭稱其為“沒有中間商賺差價，一方省錢、另一方憑本事賺錢”的雙贏。

對企業(yè)來說，在當?shù)貨]找到合適的律師，想要上海的專業(yè)人士，又不想花“冤枉錢”。平臺為其匹配的律師來自一家并不知名的律所，但恰好擅長這個領(lǐng)域，雙方于是一拍即合。對律師本人而言，接單不用靠律所名氣或者熟人介紹，報酬金額則是基于個人信用評級和服務(wù)質(zhì)量決定?！白鳛槠脚_，我們尊重任何人的就業(yè)權(quán)利，基于算法的公平幫助用戶增加收入來源，讓規(guī)則來促進他們提升能力從而提高收入。”榮海旭說。

塑造更開放的雙邊市場生態(tài)

歷經(jīng)40余年的發(fā)展與演變，中國人力資源服務(wù)業(yè)已逐漸成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不可或缺的支柱，從國家到地方都出臺了相關(guān)推進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的措施。

但是相關(guān)行業(yè)報告顯示，大量人力資源服務(wù)機構(gòu)的主營業(yè)務(wù)集中在服務(wù)外包、靈活用工、獵頭服務(wù)等領(lǐng)域。2022年以來，許多企業(yè)紛紛選擇采用靈活用工平臺來降低用人成本、實現(xiàn)合規(guī)的稅收減免，以及在同等條件下提升企業(yè)盈利能力、解決現(xiàn)金流問題。

有業(yè)內(nèi)人士提出，這些機構(gòu)在服務(wù)企業(yè)方面越做越細，但在服務(wù)勞動者、幫助勞動者創(chuàng)收方面有所欠缺?！艾F(xiàn)在不應(yīng)再按傳統(tǒng)的邏輯只考慮B端的需求，該從C端的角度去考慮市場和商業(yè)模式?！?/p>

為此，像“小磚塊”這樣的人力資源科技企業(yè)希望憑借AI數(shù)字化能力優(yōu)勢，塑造更開放的雙邊市場生態(tài)，與更多行業(yè)內(nèi)的服務(wù)商緊密協(xié)作，共同促進底層數(shù)據(jù)的無縫對接，破除信息壁壘，發(fā)揮各機構(gòu)在商業(yè)與管理咨詢、薪酬福利、教育與培訓(xùn)等多個領(lǐng)域的優(yōu)勢，繼而推動整個系統(tǒng)效能大幅增長。

原標題：《上海已布下近700臺！智能求職機靠譜嗎？新模式如何提升就業(yè)幫扶質(zhì)效》

欄目主編：周楠 題圖來源：寶山區(qū)

來源：作者：解放日報 吳越