01 潮水,慢慢退了
經過兩周的大戰,京東的耐力似乎是出現了一些問題。
據一些外賣店家、騎手小哥反饋,從4月23日開始,京東大幅度減少了外賣補貼。
優惠活動減免,從最早的京東全額承擔,已經演變為商家京東五五開。
23日,有商家反饋的最新規則中,商家承擔比例已全部上調至50%,參加(補貼)活動店鋪排序會靠前,如果不參加,店鋪排序會下降。
騎手外賣員的日單費,也從最早的一單十幾塊變成了不到五塊。
隨后京東對這些信息進行辟謠,說不會強制分攤,但這也暴露了京東貼錢搞活動的事實。
其實京東的促銷活動,和滴滴、美團、餓了么早期的推廣沒有什么不同,都是燒錢賺吆喝,賺用戶數量。
為什么滴滴、美團很長一段時間都沒盈利?很大程度都是還這些債。
但京東不一樣,它已經上市了,很難再走“燒錢擴大用戶——資本融資——反哺企業”的路徑。
根據京東外賣4月24日公布的數據,京東外賣當日訂單量突破1000萬單。
每日訂單1000 萬是什么概念?如果按照一單補貼額10塊計算,就是一個億。
京東外賣每單補貼數額
如果按照這個數燒下去,京東還能燒多久?
據說,一些補貼規則中還出現了系統BUG,一杯奶茶6元,但店家和騎手加起來可以拿到14元,所以雙方聯手下單套利,不用實際做奶茶,就能空手套京東的補貼。
這就回到東哥最初開飯店倒閉時候的情節了——廚子和采購一起做假賬,坑東哥的錢。
02 拼營銷,最后拼的是運營
實際上,這輪外賣大戰,拼得不是京東和美團的公關能力、口水仗如何。
而是實際的運營能力。
滴滴能從百款打車軟件中脫穎而出,美團能從千團大戰中拿到王冠,不僅僅比的是燒錢能力,更多的是智能調度系統、數據算法模型這些。
美團在研發上一年花多少錢呢?
去年是211億。
京東呢?研發數據沒有披露。
但結合往年財報數據,應該在一百多億。
在調度和算法這塊,美團是出了名的卷,澎湃新聞近期做了一個軟件點單實測。
以記者購買的同一家咖啡為例,美團配送用時10分鐘,餓了么時間為8分鐘,京東為14分鐘。整體而言,美團和餓了么的配送速度較快。
在便利店購買衛生產品后,記者發現,美團平臺的配送員用時16分鐘;餓了么的配送時間為27分鐘,京東的配送時間為19分鐘。
其中美團平臺的外賣員稱,他可以獲得7元的配送提成;餓了么的外賣員表示,一單的配送提成為4.6元;京東的外賣員稱,一單能拿到5.3元。
京東挑戰美團,對廣大用戶來說是利好,但能持續多久,短期看燒錢,長期還是要看內功。
按照美團的說法,阿里、抖音過去都想拿下外賣市場,但都失敗了。
京東現在面對的美團,是市場占有絕對優勢地位的龍頭,而不是當初千團大戰時期,市場蛋糕還未瓜分關閉的狀態。
更關鍵的是,這補貼戰這么打下去,對京東的財務是一個巨大的考驗。
對比美團日單量7800萬的數據,京東至少要拿到2500萬才能站穩腳跟,一旦真的達到這個數,假如按照每單補貼10塊錢算,每天就要燒掉2.5個億。
2024財年,京東利潤為446.6億元
一邊是無底洞地燒錢,一邊是對公眾承諾的五險一金。
企業經營不是做慈善,錢也不是從天上掉下來的。
京東拿什么補呢?
更危險的是,京東還沒在外賣市場站穩腳跟,老家倒是被美團強力偷襲了。
早在4月15日,美團就發布了即時零售品牌“閃購”,其即時零售訂單(非餐飲品類),日單量突破1800萬筆。
從訂單數量看,比京東高了不少。
據說為了推廣閃購,美團也是其聯合商家,下足了功夫,連續三天,每天送出10萬份價值45元-199元的見面禮,沒搶到禮品的用戶,可搶88元的券包。
很顯然,這種操作也符合燒錢吸引用戶的底層邏輯,疊加美團本身的日送能力,這波奇襲可以說是直搗京東的黃龍。
從輿論上看,京東贏得了面子,但從實效上看,美團贏得了里子。
現在就看雙方誰耗得過誰,京東作為后來的挑戰者,顯然難度更大。
03內卷競爭,難以長久
盡管現在很多用戶都希望,兩家的補貼大戰能夠持續得更久,但從有關輿論定調來看,京東和美團的補貼戰,很有可能已經觸犯了到國家“反內卷”的政策。
前幾天,官媒《經濟日報》發表評論稱:
“新入局的平臺燒錢補貼,存在著將行業和市場拖入內卷式競爭的風險,應進一步細化相關法規中關于掠奪性定價的條款,特別是針對通過長期、大規模低于成本價銷售以排擠競爭對手的行為,設定更清晰的判定標準與監管紅線?!?br/>
毫無疑問,燒錢補貼,一定會埋下內卷隱患。
京東目前最大的賣點,就是給商家“免傭金”,給騎手繳納“五險一金”。
這對處于養老、收入焦慮和普通勞動者來說,情緒沖擊力極大。
但細細一想,本質上還是一種“資本補貼換市場”的玩法。
隨著時間的推移,京東給到的口惠蜜糖,也很容易變成商家、騎手們一斷糖就罵娘的反噬。(現在已經有這個趨勢了)
美團呢?
同樣也是要通過燒錢來獲取新客,同時還要承受輿論上的不利局面。
短期的燒錢大戰下,騎手和商家不得不為了多跑單子來彌補收入的下降。
對消費者來說,低價蜜糖背后也有隱憂。
現在實體商家,本來就面臨房租和人工的成本壓力,平臺如果通過攤派補貼的方式合作,勢必會犧牲商家本來就微薄的利潤。
京東說餐飲行業“約60%以上門店都不賺錢”,但平臺如此擴張,就能讓他們賺錢了嗎?
此外,卷低價勢必最后變成卷成本,一旦食材、衛生、雇傭成本下降,受傷的還是消費者。
看問題,要看長遠。
高質量發展,絕不是看誰能“卷”。
無相君最近在歐洲調研發現,歐盟國家都非常反感價格戰。
他們有很多行業的協會,這個協會不是收企業保護費的,而是防止企業惡性競爭的。
每年大家都聚在一起,交流產量,同時定下基準價格,大家就在這個價格的基礎上賣,只能賣高不能賣低,否則就會被同行舉報他搞惡性競爭,協會會處罰企業退出市場,不準賣相關產品。
歐盟國家認為,帶頭卷價格,最后只會傷害行業。
他們的思路是,行業要想進步,職工要有收入,就要保持合理的利潤,同時也能利于品牌的口碑,有長期價值。
比如世界上著名的奢侈品品牌都在歐洲,豪車品牌也在歐洲。
相反,卷低價會讓企業被迫偷工減料,以次充好,缺斤少兩,在看不見的地方省成本,同時商家沒有利潤,企業員工沒有收入,最后所有人都是輸家——又卷又沒有收入。
平臺經濟要想健康發展,必須要去“內卷化”,不能再去透支商業的隱性代價,所以在監管上,我們必須要警惕這種靠流量與補貼的“內卷式”競爭。
青山遮不住,畢竟東流去。
當心眼前的補貼蜜糖,演變成毒死商業生態的砒霜。
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