北京
來源：法治日報
法治日報全媒體記者 唐榮 李文茜 通訊員 譚靜 黃瀟
近日，廣東省深圳市司法局、福田區司法局、福田區圖書館聯合舉辦“調之有道，說案釋法”調解員普法講座，來自社區的人民調解員、圖書館讀者等20余人現場聆聽講座。
本次講座由福保街道明月社區人民調解委員會專職人民調解員李麗芳擔任主講嘉賓。她結合多年基層調解經驗，將調解案例轉化為生動的“身邊故事”娓娓道來。從損害賠償糾紛到鄰里關系糾紛，從物業矛盾到消費維權，她通過一個個真實案例，詮釋調解工作如何在遵循法律原則的基礎上，以更加靈活的方式解決糾紛，既彰顯了法律的公正，又體現了社會的溫度。她以群眾需求為出發點深入淺出地講解申請方式、調解流程、爭議解決、當事人的權利義務等調解要素，同時向大家普及日常法律知識，增強生活中的法律意識，避免沖動解決問題。
“調解是用專業知識和真誠態度架起溝通的橋梁，調解是用將心比心和換位思考打開情緒的枷鎖。”李麗芳的心得體會引發全場共鳴。互動環節，現場觀眾紛紛拋出日常生活和工作中遇到的“疑難雜癥”：“遇到情緒激動的當事人該如何安撫？”“分歧很大時，調解突破口在哪？”李麗芳一一作答，現場氣氛熱烈。
講座結束后，現場觀眾表示，人民調解不僅可以高效便捷地解決老百姓的問題，還傳遞了滿滿的正能量，他們的工作值得我們每一個人尊重與理解。
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