山西
崔巒，95后年輕小伙，2022年進入房產中介行業，從小白經紀人逐漸成長為一名成熟的經紀人。
2024年9月的一天，崔巒像往常一樣，帶著客戶去看房。就在看房過程中，意外發生了……賣房的房東是一位年過八旬的奶奶，崔巒和客戶穿好鞋套進屋后，老人轉身去臥室收拾東西，突然聽到臥室傳來“噗通”一聲響聲，崔巒急忙過去查看，是老人不慎摔倒，躺在地上動彈不得，表情痛苦。
危急時刻伸出援手
崔巒沒有猶豫，第一時間上前詢問老人的情況，確認老人意識清醒但無法移動后，立即詢問老人家里的情況。看到家里有監控，崔巒通過監控聯系到了老人的兒媳婦，然后他把監控拔下來，插在臥室的電腦桌上，以便和老人的兒媳婦隨時溝通情況。
過程中，崔巒擔心坐在地上的老人頭碰到鍵盤抽屜上的鐵框，就一直拿手護著老人的頭，以免老人受到二次傷害。在老人兒媳婦趕來的時間內，崔巒一直陪伴在老人身邊，握著她的手輕聲安慰，幫她揉腿緩解緊張和疼痛。老人兒媳婦到家后，兩人一起嘗試扶起老人，但由于腿摔的比較重，多次嘗試都未能扶起。
崔巒擔心再拖下去情況會更加嚴重，果斷給西山礦務局醫院撥打急救電話。
醫護人員到達后，給老人進行了簡單固定，但是在往救護車上挪的時候還是遇到了困難。崔巒立馬聯系工作單位的兩個同事來幫忙。他們先配合醫生把老人抬到電梯里，又幫著抬上擔架，送到單元門口的救護車上。看著救護車遠去，崔巒這才放下心來。
踐行社會責任傳遞正能量
面對突發狀況，崔巒沒有袖手旁觀，而是主動承擔責任，并保持冷靜，第一時間伸出援手。最終妥善處理突發事件，他的暖心陪伴和無私幫助，也贏得了客戶的稱贊。
崔巒說：“我覺得房產經紀人不僅僅是房屋交易的橋梁，更是社會責任的踐行者，是值得信賴的貼心人。相信會有越來越多的經紀人，用實際行動踐行社會責任，為客戶提供更優質的服務，為社會創造更大的價值”。
提到初心，崔巒說，“我也是一個人在外地工作，家里也有父母親人，如果他們遇到這樣的情況，我也希望同樣有人能幫助他們，以后再有這樣或者類似的情況，我一樣還會出手幫助，做一個對社會有貢獻的人。”
來源：錦繡太原客戶
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