李甜甜

今年以來，寧夏賀蘭縣為基層減掉虛功和冗余，促成“服務(wù)增效”“實干成效”，持續(xù)增強基層治理的“組織力”“行動力”“向心力”，高質(zhì)量推動國家治理現(xiàn)代化。通過統(tǒng)計基本數(shù)據(jù)，摸清基本情況，達到有效處置基本問題的“三基本”基層治理創(chuàng)新工作機制，實現(xiàn)問題處置前置化，矛盾糾紛化解在一線，以“精耕細作”的方式點燃基層干部為誰干、干什么，怎樣干的干事創(chuàng)業(yè)熱情。

臨近中午，賀蘭縣奧園小區(qū)的助餐點內(nèi)，陸陸續(xù)續(xù)坐滿了前來就餐的居民，菜品豐富、味道好，外加價格低廉，很受附近老年人以及工作人員的歡迎。花園社區(qū)根據(jù)居民需求，協(xié)調(diào)解決服務(wù)陣地，引進第三方機構(gòu)，在奧園小區(qū)和逸泉苑小區(qū)開設(shè)兩個助餐點，解決了小區(qū)老年人、上班族、學(xué)生等群體就餐問題。“想吃啥點啥，也便宜，我天天就在這兒吃，家里就我一個人，提供的方便就多了。”社區(qū)居民閆大爺基本上每天都會到這來就餐。

開設(shè)助餐點、安裝充電樁、解決路面坑洼等一系列為民服務(wù)的暖心舉措，源于賀蘭縣富興街街道在社區(qū)建立的動態(tài)數(shù)據(jù)庫，對各居民小區(qū)開展全面“體檢”，精準(zhǔn)繪制社區(qū)“全息畫像”，將居民的各類需求錄入小區(qū)檔案，確保特殊群體需求得到及時響應(yīng)，實現(xiàn)服務(wù)供給與群眾需求的精準(zhǔn)對接。

“社區(qū)為我們各個小區(qū)都建立了檔案，把我們業(yè)主反映的問題及時協(xié)調(diào)處理，比如說安裝充電樁，既方便了業(yè)主，也減少了安全隱患；對小區(qū)內(nèi)的坑洼路面及時進行維修，方便了業(yè)主出行，居住在這個小區(qū)，我們感覺非常幸福，很有獲得感。”在奧園小區(qū)居住了10來年的劉衍安大爺點贊的“一小區(qū)一檔案”，不僅為大家解決了難題，更是營造了安全舒心的生活環(huán)境。

賀蘭縣富興街街道花園社區(qū)黨委副書記岳娟娟介紹，社區(qū)15個居民小區(qū)均已建立“一小區(qū)一檔”基本表，通過系統(tǒng)統(tǒng)計基本數(shù)據(jù)，全面摸清基本情況，高效處置基本問題，實現(xiàn)了小區(qū)信息精準(zhǔn)掌握，提高了問題的響應(yīng)與解決效率，推動社區(qū)治理更精準(zhǔn)、精細。

在新時代背景下，小區(qū)治理已不再是單一的物業(yè)管理問題，而是涉及多元主體、多維需求的綜合性社會治理課題。為了進一步提升小區(qū)治理效能，賀蘭縣富興街街道結(jié)合小區(qū)的實際情況，深入摸排，在18個社區(qū)、219個住宅小區(qū)建立“一小區(qū)一檔”，創(chuàng)新構(gòu)建“三基本”基層治理創(chuàng)新機制，詳細記錄小區(qū)的基本數(shù)據(jù)、基本情況以及基本問題，探索出一條以數(shù)據(jù)賦能、網(wǎng)格服務(wù)為支撐的嵌入式社區(qū)治理新形態(tài)，為提升城市治理現(xiàn)代化水平提供了實踐樣本。

截至目前，賀蘭縣通過“三基本”基層治理創(chuàng)新機制累計解決電動車充電難、地下車庫漏雨和居民小區(qū)健身器材安裝等突出民生需求和問題23件，正在推進10件。

賀蘭縣富興街街道辦事處主任禹芳表示，建立“一小區(qū)一檔”后，網(wǎng)格服務(wù)去行政化，實現(xiàn)“人在格中走，事在格中辦”，服務(wù)群眾的模式，由“來訪式”變?yōu)椤跋略L式”“主動式”服務(wù)，今后將繼續(xù)深化數(shù)據(jù)賦能，完善網(wǎng)格治理，努力打造人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的基層治理共同體。