山東
齊魯晚報·齊魯壹點 互動編輯 孟德霞
4月28日，情報員“章雙”向齊魯晚報官方客戶端齊魯壹點情報站發來情報，昨日，由廣州開往煙臺的K1160次列車， 有位旅客王先生由于摔傷，行動不便，因有急事，需要乘坐本次列車，列車長得到消息后，立刻電話聯系該旅客，了解情況后，表示會重點照顧，提供一切便利條件，請旅客放心出行。
了解到王先生，因摔傷膝蓋粉碎性骨折，且獨自乘車，需乘坐本次列車由鄭州前往虞城縣，列車長將王先生安排在餐車，方便上下車，并安排班長重點照顧。
列車到達虞城縣，因是低站臺，班長自告奮勇，將旅客背下車。“王先生下車后連連說到‘多謝了，多謝了，感謝你們的一路照顧，給你們添麻煩了。’”情報員說。
“好人有好報，現在的列車服務真好，暖人心。”情報員說，周圍的旅客也都紛紛給列車員點贊。
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