河南
時間安排：
本次專項整治行動至2026 年12月底結束
投訴監督電話：0372—5506596
整治內容：
(一)物業服務履約不到位問題
重點整治:未按照物業服務合同約定內容和標準提供服務;未履行物業服務信息公示公開義務;未按合同約定擅自提高收費標準、違規收費;未履行安全防范措施;未及時向有關行政主管部門報告物業管理區域內禁止行為;未履行物業服務企業的移交義務。
(二)侵占業主公共收益問題
重點整治:未經業主大會同意，擅自利用或者擅自允許他人利用共用部位、共用設施設備進行廣告、宣傳、經營等活動;小區公共收益未建立專用銀行賬戶、底數不清或管理不規范;未在小區顯著位置公示公共收益收支情況;違規侵占、使用小區公共收益。
(三)群眾反映集中的其他問題
重點整治:擅自改變物業服務用房用途;阻撓業主大會籌備成立;無正當理由拒不退出物業服務項目;限制水、電、氣、暖和業主進出催交物業費;強制推銷裝飾建筑材料;車輛亂停亂放; 無正當理由阻撓業主加裝充電設施;維修資金使用公示不充分等行為。
加強物業費專戶管理
(一)建立專用賬戶。按照“專款專用”的原則，每個物業企業要建立物業費專用賬戶,所有預收的物業費必須存入該賬戶內。
(二)實施共同管理。辦事處(鄉鎮人民政府)和物業企業對專用賬戶實施共同管理，辦事處(鄉鎮人民政府)要每月對專用賬戶內物業費使用情況進行檢查，杜絕物業費被挪用或用于非物業服務的情況發生。
(三)加強考核檢查。各縣(市、區)住建(房產)部門和市物業行業黨委(協會)每半年對辦事處(鄉鎮人民政府)和物業企業開展物業費專戶管理工作進行檢查，確保物業費專款專用。
(四)加強結果運用。凡是出現挪用物業費的，將通報該物業企業并記錄信用評價;對于群眾信訪較多或服務質量較差的，將依據群眾滿意度測評研究年度物業費撥付比例。
掌上滑州法律顧問:李宏法 李秀章 岳康民 溫俊惠
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