河南
4月25日，臨近下班時分，信陽市光山縣自然資源局不動產登記窗口迎來了一對神色匆忙的夫妻。他們剛從外地趕回，一心想著盡快辦理不動產權證書，卻因行程緊湊，不慎將結婚證遺落在家。
面對這一狀況，夫妻倆滿臉焦急，擔心無法順利辦證，白跑一趟。窗口工作人員見狀，立刻主動上前了解情況。在得知事情原委后，工作人員第一時間安撫他們不要著急，并告知夫妻倆一個好消息：如今辦理業務，電子證照同樣具有法律效力，即便沒帶結婚證原件也能順利辦理。
為了讓夫妻倆清楚后續流程，工作人員一次性詳細告知了申請辦證所需的全部材料，并開始對夫妻倆攜帶的材料進行預審。在審核過程中，工作人員耐心細致，遇到材料中需要補充說明的地方，便逐一為夫妻倆解釋，指導他們如何完善。在工作人員的專業操作和貼心服務下，整個辦證流程進展迅速，很快就順利辦結。
拿到不動產權證書的那一刻，夫妻倆緊鎖的眉頭終于舒展開來，臉上露出了欣慰的笑容。他們對窗口工作人員熱情周到的服務態度和高效便捷的辦事效率贊不絕口，激動之情溢于言表。為表達內心的感激，夫妻倆當場揮毫，寫下了一封飽含深情的表揚信，對窗口同志的專業素養和真誠付出給予了高度評價。
近年來，光山縣不動產登記中心以群眾需求為出發點和落腳點，持續提升便民利企服務水平，解放思想、改革創新，對標全國一流營商環境，以更高標準、更大力度、更實舉措、更強機制推進“放管服”改革和營商環境的持續提升，助力全縣營商環境實現大突破、大提升，為不動產登記高質量發展作出新的更大貢獻！（通訊員：胡平）
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