近日，一支由華陽路街道副主任、服務辦主任、社區事務受理服務中心主任以及兒童社工與心理咨詢師組成的專業團隊，在一天之內往返南京，跨越千里。如此緊湊的行程只有一個目的：讓南京的小Y和小S知道，4年前和他們結識的上海叔叔阿姨們，始終在關心關愛著他們……

2021年，年僅8歲的小Y和6歲的小S，經歷了一場命運的暴風雨——母親因詐騙被羈押，父親失蹤，未履行監護職責，兩個幼小的孩子瞬間成為迷茫無助的孤雛。

他們所居住的華陽路街道在得知這一情況后，立即行動起來，充分發揮未保站“信息共享、促進保護、應急處置、臨時照護、整合資源”五大機制，為姐弟倆撐起了一片溫暖的天空。姐弟倆在街道臨時照護點住了70多天，工作人員給他們準備了溫暖的床鋪、可口的飯菜，陪伴他們玩耍、學習，努力驅散孩子們內心的不安。

之后，兩個孩子被送往家住南京的外公外婆家，但工作人員明白，這僅僅是幫他們走出困境的第一步，前方還有更長的路要走。

一直以來，華陽路街道對兩個孩子的遠程慰問從未間斷，探望當天更是街道工作人員與孩子們時隔4年后的再度重逢，工作人員對外宣稱是來自上海的親戚，在細微處溫暖著這一家人。

來到家中，一行人打開了全方位“關懷”模式：有人詢問學習情況；有人細心了解家庭生活點滴，耐心傾聽并給出貼心建議；有人認真與孩子的外公外婆交流，仔細核對民政幫扶政策的落實情況。在兒童督導員和心理咨詢師的溫柔引導下，姐姐還憧憬起長大后也要成為心理咨詢師，去幫助更多人。

當時照顧姐弟倆的兒童督導員劉莉莉告訴記者：“兩個孩子放學回家，聽到外婆說上海華陽路街道的工作人員馬上要到家里來看望他們，也是特別激動，姐弟倆早早地到小區門口迎接我們，看到我們馬上奔了過來，拉著我們的手靦腆地笑著，帶我們到家里坐。弟弟還從房間里拿出飲料塞到我們的手里讓我們喝。姐弟倆都長高了很多，時隔這些年還能清晰地記得當時的點點滴滴，回憶起來我們大家的眼眶都有點紅了。”

兩個孩子在外公外婆的悉心照料下、當地政府的關心下茁壯健康成長，不僅懂事，成績也非常優秀，都擔任班干部，非常陽光上進，得到學校師生的好評。這讓這些來自上海的“親戚”分外欣慰。當年跨前一步的擔當付出，成為了姐弟倆堅實邁好人生第一步的強有力支撐。

據介紹，華陽路街道未成年人保護工作站2022年成立之時，就對精準服務響應立下了高標準、嚴要求。針對小Y和小S的特殊情況，街道積極協調各方資源，編織起一張供需對接的關愛網，從生活物資保障到學習環境改善，反復考量、用心落實每個細節。

正是從這個特殊個案的服務開始，檢察院未成年人檢察廳、警察、法院、婦聯等攜手合作，構建起了多方聯動的堅實基礎，為后來街道成立“家、校、社、檢、體、醫、警”七維未成年人保護聯盟奠定了基調。

據悉，除了幫助南京姐弟倆成功走上回家之路案例，華陽路街道在幫助未成年人方面，還形成很多特色案例。在上海首例遺囑指定監護案中，轄區未成年人小M母親離世、父親精神疾病住院，指定監護人大姨來自農村無生活來源，華陽路街道了解情況后聯系愛心企業家通過慈善基金會定向捐贈，為其解決生活開支。轄區困境兒童小K因家庭困難要放棄畫畫時，街道聯系長寧美校幫其獲得免費助學名額，圓其藝術夢；街道未保中心還對接東華大學志愿者中心的學生，為轄區13名困難兒童堅持長效“愛心助學”，一年達到300余次；每年為轄區30余名困難未成年人發放來自于不同領域的慈善助學金等。

“每一個特殊兒童都是被珍視的寶貝，都不會被遺忘；街道特殊兒童有困難找未保站、有問題找‘未愛童心’未保品牌”，這句承諾已扎根于華陽路街道的服務理念之中，化作實實在在的行動，為維護青少年權益筑牢堅實防護墻。

圖片來源于華陽路街道社區受理服務中心

撰稿：李媛媛

編輯：竺嘉茹

責編：顏文彬

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