我們正在迎接一個全新的旅行時代。踏上旅程,去度假、探險、看比賽,或出席時裝周、見證傳奇酒店的新征程,人既是體驗者,也是故事的創造者和分享者;同時,人工智能(AI)技術正以高效的方式輕松融入旅行,為每一次期待已久的出發帶去全新的可能。
4月,在三亞理文索菲特酒店,我們和雅高一起開啟一場生動的討論。
時至今日,新科技帶來許多便利,我們又該如何開啟一段旅行?
時隔一年,巴黎奧運會帶來熱度高漲不降的運動熱情持續蔓延,陳夢為我們帶來運動與旅行的更多可能性的探討。
在三亞理文索菲特酒店,《悅游 Condé Nast Traveler》全媒體編輯總監Shawn Ong與雅高大中華區首席執行官羅凱睿(Gary Rosen)、巴黎奧運會乒乓球冠軍陳夢進行了一場生動的討論。這是一場酒店業資深從業者、旅行編輯與奧運冠軍的聚會,他們分享各自的旅行故事,也達成一種共識:很多時候,旅行即是生活,旅行目的地正是開啟人與人之間聯系的一把鑰匙,當彼此陌生的旅行者開始交流與分享,每個人都會從旅途中找到心中的答案。——于是,在AI技術全面席卷社會生活各個領域的當下,人的因素一次又一次地被提及。
羅凱睿(Gary Rosen)
雅高大中華區首席執行官
成立于1967年的法國雅高集團(Accor)旗下擁有包括萊佛士、費爾蒙、鉑爾曼、美憬閣等在內的超過45個酒店品牌,是全球領先的全方位服務酒店集團。中國作為全球最具潛力的旅游市場之一,一直是雅高集團的重要布局區域。Gary說,在很長一段時間內,他持續觀察中國旅行者、尤其是年輕一代旅行者的偏好,從而窺見中國旅行趨勢的不斷變化,并帶領集團持續通過差異化品牌戰略和本土化合作布局,使中國成為集團全球增長的重要引擎。
“尤其是在去年夏天,隨著2024年巴黎奧運會的臨近,我們看到中國游客對體育運動的熱情日益?漲。雅?集團很榮幸成為2024年巴黎奧運會的主要合作伙伴,并將這種精神延續到中國,我們致力于通過獨特的體驗與賓客建?聯系,而這一些列想法的靈感首先源于運動的無限魅力。”
Gary一直致力于以多元化的視角來看待客人的旅行需求,從餐飲創新、文化傳播、社區化社交到新科技的發展如何影響旅行,他無一不深入探索。其中,AI技術的應用成為他思考的重點。
左起:雅高大中華區首席執行官羅凱睿(Gary Rosen) ;《悅游Condé Nast Traveler》全媒體編輯總監Shawn Ong
每個人都在談論AI如何影響我們的生活,其中一個重要的思考方向是,AI現在扮演的角色是什么?“它可以幫助我們提?運營效率,推動營收增?并實現業務增長,還可以幫助我們快速收集有用的信息,以便于更好地服務客人。”“當然,還有非常重要的一點,人?智能不應該剝奪我們作為人的交流與互動能力。”
Gary相信,人始終是樂于交流與傾聽的,時至今日,旅行者的訴求不只是舒適與奢華,他們注重對目的地的深入探索,以及與在地居住者的連結,從而獲得豐富而獨特的旅行體驗。“對于年輕旅行者來說,這是?常重要的?件事,它決定了他們如何去旅行。”
人工智能如此輕松地融入旅行規劃等功能的原因之一是,它可以梳理數據,幾乎瞬間完成那些繁瑣的工作。當我們已經習慣于使用線上預訂系統規劃行程,人工智能的出現將放大這一習慣,如何利用新技術為客人提供意想不到的便利服務,強化旅行者的個性化選擇,成為Gary和他的團隊需要思考的議題。理論上說,用戶只需問“今年該去哪里旅行”,就可以制定一個完善的目的地行程,但AI永遠不會親自去餐廳用餐、去酒店入住,或去現場觀看賽事,它只會從瀏覽歷史中提取無數種訴求與細節,將“個性化”需求擺在我們眼前,“所以,對于酒店從業者來說,它會是很好的輔助工具,幫助我們更好地與客人交流、互動,從而讓客人收獲快樂的體驗。”
Shawn Ong
《悅游 Condé Nast Traveler》
全媒體編輯總監
多年以后,我們還是會回想起2024年這個炙熱的夏天。整個8月,世界都沉浸在奧林匹克的濃厚氛圍中,因為巴黎奧運會的來臨,越來越多的旅行者將巴黎列入旅行目的地,其中不乏許多“重逢”。但這一次也有稍許不同,許多人在旅行箱中打包了成套運動裝備,帶上運動鞋和運動服出發,與巴黎的節奏一起律動,不僅觀看旅途中的風景,也期待成為這座璀璨都市中的一種風景。
提到巴黎時,Shawn分享了一段?幾年前的旅行經歷:“由于時裝周的工作,我有機會在巴黎的索菲特酒店住上幾天。當時,我真切地感受到了索菲特酒店與巴黎街頭那些老牌奢華酒店的差異,它充滿活力、趣味?足,完全體現了法國人對生活的熱情和想象力,住在索菲特的那幾天,仿佛就像個巴黎人?樣,我可以全心全意地去生活,感受這座城市里每天正在發生的事。”
“我們始終相信,偉大的旅程始于偉大的酒店。”
對于Shawn來說,一段足夠難忘的旅程足以成為一生當中的美妙記憶,它可以是一段記憶猶新的下榻時光,一種味蕾與美學的雙重沖擊,一次振奮人心的觀賽體驗……無論如何,這些體驗都足夠有意義,也與自己多年來偏愛的旅行方式不謀而合。
所以,作為旅行雜志的編輯總監,Shawn經常?勵團隊中的編輯“向外走”,“大多數時間我們都在城市?生活,如果他們可以多出去走走,看看外面發生的不一樣的事情,會更了解自己?直在做的事情。之后,我們每個人都可以交流在旅途中遇到的人和事,因為’在路上’的經歷會讓我們看到不同的人創造的不同生活?式。”
“生活方式正在影響并重塑?種旅行趨勢。”
今年是《悅游》中文版創刊12周年。一直以來,《悅游》致力于探索旅途中的故事,記錄旅游行業的演變,也持續為旅行者們提供獨特的旅行體驗。“那些年,我們始終堅信,偉大的旅程始于偉大的酒店,如今,這一要義不曾變更,我們也發現,生活方式正在影響并重塑?種旅行趨勢。”
所以,我們從來不否認新科技能讓旅行變得更輕松、方便和愉悅,但它?法取代一種親身的體驗,因為旅行始終是生活的延續。
陳夢
中國乒乓球運動員、
巴黎奧運會金牌獲得者
在陳夢31年的人生中,旅行始終是一件奢侈的事。她去過許多城市比賽,在世界各地留下值得銘記的賽場瞬間,而后匆匆離去。直到來到三亞,當她身著日常服裝,以舒展的姿態坐在沙發上與Gary和Shawn交談,回看那個被寫入歷史的時刻,陳夢的臉上寫滿了笑容,她再一次提到了巴黎對于自己的意義。
“去年夏天的巴黎之行對我個人而言是圓滿的,能在巴黎拿到個人職業生涯的第二塊奧運單打金牌,我特別開心。在收獲這枚金牌之前,我經歷過榮耀、失落,之后重燃信心,最終將突破自我的決心和取勝的信念帶到了巴黎,所以奪冠的那一刻,我真正感覺到了自己的開心,一種從容的開心,這是巴黎帶給我的美好記憶。”
“我希望能回到巴黎,重新以游客的身份認識這座城市。”
在陳夢眼中,巴黎是一座浪漫的城市,“今后如果有機會的話,我希望能回到巴黎,重新以游客的身份認識這座城市,去好好感受法國的文化。”陳夢相信,不同民族和文化背景的人可以通過許多方式產生交流與融合,而運動與旅行都是絕佳的契機。
在許多場合,陳夢都被提問過關于家鄉的話題,陳夢說,自5歲起練習乒乓球,9歲進入山東省隊,而后進入國家隊,無論走了多遠,青島始終是那個“夢開始的地方”。在旁人看來,20多年時間只做一件事是枯燥的、煎熬的,但對陳夢來說,這段漫長的旅程足夠充實,也帶給她許多滿足與歡樂。“我始終感激自己和乒乓球相遇,因為它帶給我數不盡的快樂,我熱愛乒乓球,熱愛青島,希望你們有機會多去我的家鄉看看,那是一座非常美麗的城市。”
策劃/悅游編輯部
編輯/李琛
撰文/劉燁
攝影 / 姜雨達
版式設計 / CNT ARTROOM
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