為實現資源集成共享，落實“融網強格”，讓資源“一攬子”使用、矛盾“一次性”解決，大寧路街道以“黨建引領 多格合一”為抓手， 將“三所+”聯動調解機制持續融入網格治理，充分借助網格統籌資源、部門吹哨報到的功能，升級矛盾化解、法治服務一體化機制，不斷踐行和發揚新時代“楓橋經驗”，增強基層治理效能。

融網增能

織密“多格合一”力量網絡

街道以“黨建+網格”為抓手，構建“黨建引領、網格賦能、多方解紛、法治服務”的功能體系，推動基層治理從“被動響應”向“主動跨前”轉變。綜合網格工作站的“三所聯動糾紛調解室”，借助“多格合一”職能部門下沉聯動優勢，進一步做實了“吹哨報到”機制，司法、公安、城管執法等部門力量嵌入網格，突破行政體制，形成“小事網格調、大事聯合辦”的法治化閉環。

大寧路街道某園區酒店，在當事人王某的婚宴上，部分賓客出現了不明原因的腹瀉，王某及其眾多親屬，在婚宴公司經營場所聚集，雙方發生激烈爭執、推搡情況。綜合網格迅速啟動“聯動聯勤機制”，沉入網格的各成員單位派出所、司法所、市場監管所、律所及時開展糾紛化解。民警全程維持現場秩序，調解員理性勸導，市場所界定責任劃分，律師辨析法律規定，最終妥善化解了該起涉眾糾紛。

法治賦能

激活網格調解“神經末梢”

街道聚焦群眾急難愁盼，將法治資源下沉網格，增加了調解員、律師、心理咨詢師等“網格合伙人”，共同組建起網格法治隊伍，既做好法治宣傳員，又做好糾紛調解員。并且同步建立專題協商聯席會議機制，針對網格內各類苗頭性、周期性、趨勢性問題，提出法治建議，將法治思維、法治辦法滲透進基層治理中。

街道某居民區殘障人士吳某，長期獨居，并患有糖尿病及腦梗等疾病，無人監管，經常在室內亂扔未滅的煙蒂，導致地板焦黑，屋內還放置各種廢紙板，存在嚴重安全隱患。綜合網格接收居委會的上報后，聯動司法、網格律師、民政等多方資源召開專題協調會，依據殘疾人保障法啟動臨時監護程序，指導居委會代行監護職責，將其送到護理機構。網格律師同步啟動法律程序，向法院提交了《指定監護人申請書》。法治資源下沉網格，破解了“法定義務軟執行”的困局，為特殊困難群體撐起了法律的“保護傘”。

AI強能

打造“科技網格”智慧模式

街道緊跟科技發展，構建“法治＋網格＋智能”治理新模式，與人工智能科技公司共建合作，引入AI智能模型，學習街道糾紛調解室、網格排查、智慧調解平臺、解紛一件事等案例數據，打造“AI調解通”，通過AI分析糾紛爭議焦點，給出溝通方式建議和具體調解方案，以及案例參考和法律依據，既能夠輔助網格調解員有效化解糾紛矛盾，解決網格調解員經驗欠缺的短板，又能夠讓其他網格員也化身調解員，解決調解員數量的不足。

“AI調解通”試運行以來，已使用70余次，涉及婚姻家事、鄰里糾紛、贍養繼承、勞動報酬、工傷賠償等各類糾紛。

當事人從外省來滬，投訴其20年前工作過的某商場，未幫其繳納社保和公積金，并在商場門口拉橫幅維權。在調解過程中，街道綜合網格律師解答其相關勞動爭議訴訟與仲裁時效問題，當事人始終不相信不接受。網格調解員使用AI助手和調解智庫，查詢社保、公積金政策及類似案例處理結果，內容詳盡且法律依據充實，供當事人參考并耐心說明后，當事人最終理解了政策與法律依據，放棄了不切實際的訴求。隨后經過調解員做工作，企業愿意做出適當補償，糾紛得到圓滿解決。

大寧路街道充分發揮綜合網格貼近社區居民、貼近企業群眾的屬性，結合“多格合一”資源下沉與工作部署，不斷推進“融網強格”工作落地見效，以網融促格強、以格強促善治，通過“法治賦能+技術提升”，探索一條“黨建引領有力，法治保障到位，群眾參與有序”的治理新路，為新時代“楓橋經驗”注入新的活力，最終實現“管理精細化、服務精準化、治理多元化”的基層治理目標。

記者：彭旭卉

編輯：梁慧

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