在2025年4月24日的上海車展現場，榮威品牌召開媒體溝通會。上汽乘用車常務副總經理俞經民、榮威品牌事業部總經理錢漾、設計團隊負責人邵景峰和全球設計副總裁約瑟夫·卡班共同出席，圍繞品牌戰略、產品規劃和設計理念進行了務實交流。

產品定位與用戶需求

錢漾首先介紹了榮威品牌的核心方向。作為新任品牌負責人，他用了兩個月時間走訪全國45家經銷商，收集了300多份用戶反饋。"我們發現10萬元左右預算的家庭用戶，最關心的是空間實用性和用車成本。"他舉例說明，很多二胎家庭會在車內安裝兩個安全座椅，這就要求后排寬度必須達到1.4米以上。即將上市的榮威D6純電車型正是基于這些需求開發，后排腿部空間比同級車多出8厘米，地板采用全平設計。

關于產品規劃，錢漾明確表示不會盲目追求高端化。"我們現有車型主要集中在5-12萬元區間，未來三年會逐步向15萬元市場延伸。"他展示了一張價格帶分布圖，到2026年將形成覆蓋5萬至18萬元的全產品線。對于近期行業熱議的"配置內卷"，他直言榮威更關注有效創新："比如我們正在測試的智能兒童模式，能自動檢測安全座椅狀態，提醒家長鎖好卡扣，這比花哨的娛樂功能更實用。"

設計理念的務實轉變

邵景峰分享了設計團隊的工作方法。在開發明珠概念車時，團隊收集了1200份用戶對現有車型的改進建議。"很多用戶提到現款車型C柱太厚重，影響視野。"他展示了幾版設計方案對比，最終在保證結構安全的前提下，將后窗可視面積增加了22%。對于車頭設計，團隊研究了近三年交通事故數據，將大燈照射范圍優化了15度，提升夜間行車安全。

針對行業原創設計難題，邵景峰坦言："完全創新風險太大，我們選擇在經典比例基礎上做漸進式改進。"他舉例說明，概念車的軸距與車長比沿用傳統三廂轎車的0.58黃金比例，但通過縮短前后懸提升了空間利用率。車尾的貫穿式燈組看似常見，但內部采用模塊化設計，單個燈珠損壞只需更換局部組件，維修成本降低60%。

制造體系的細節把控

俞經民重點介紹了質量管控措施。在南京工廠，每輛榮威車型要經過47道檢測工序，其中針對新能源車的電池檢測就有8道。"我們要求電池包在模擬極端環境下，溫差必須控制在±3℃以內。"他展示了一組測試數據：在零下30度至60度的循環測試中，榮威電池包的容量衰減比行業標準低2.3%。

對于用戶關注的耐用性，俞經民列舉了幾個改進案例：車門鉸鏈經過10萬次開合測試，比上一代產品壽命延長30%；座椅面料采用新型防污涂層，可樂漬漬停留30分鐘后仍可輕松擦除。這些改進源于售后部門統計的TOP10維修項目，其中車門異響和座椅污損分別排在第三、第七位。

海外市場的務實拓展

約瑟夫·卡班分享了歐洲市場的本地化改進。在英國，團隊發現用戶習慣每周去回收站丟棄大件垃圾。"我們重新設計了D6歐版的后備廂開口角度，確保標準尺寸的垃圾桶能豎直放入。"這個看似簡單的改動，讓該車型在英國試銷期間獲得82%的家庭用戶好評。

針對不同地區的氣候差異，卡班舉例說明：中東版車型的空調系統功率提升了20%，同時在前格柵加裝防沙濾網；北歐版本則強化了電池保溫功能，在零下25度環境下仍能保持85%的續航能力。這些改進幫助榮威2024年海外銷量突破15萬輛，同比增長110%。

服務體系的持續優化

錢漾詳細講解了服務網絡建設計劃。到2026年，全國服務網點將從現在的1600家增至2000家，重點填補縣級市場空白。"我們在河南試點建立了移動服務車體系，偏遠地區用戶可通過APP預約上門保養。"數據顯示，這項服務使縣級市場用戶滿意度提升了18個百分點。

針對新能源車維修難題，榮威推出了"透明車間"系統。用戶通過手機能實時查看車輛維修進度，每個更換的零部件都有獨立追溯碼。在浙江某維修中心，這項功能使客戶投訴率下降了43%。

成本控制的務實策略

面對價格競爭壓力，俞經民坦言必須平衡成本與品質。"我們通過平臺化開發降低研發成本，D系列三款車型共用75%的零部件。"他舉例說明，電驅系統殼體采用標準化設計，使單件成本降低120元，年節省超過3000萬元。

在供應鏈管理方面，榮威建立了"200公里配套圈"，85%的供應商位于長三角地區。這不僅縮短了物流時間，在去年疫情反復期間，仍保證了98%的零部件準時交付率。

用戶反饋的真實改進

邵景峰展示了一個典型案例：去年收到多位用戶反映后視鏡視野不足。團隊在3個月內完成改進，將鏡片曲率從1200R調整到1500R，盲區范圍縮小了17%。這個改動應用到所有新車型上，成本每輛車僅增加8元。

錢漾補充道，每月舉辦的用戶座談會已收集到427條有效建議，其中68條轉化為產品改進。"有位奶爸建議在后排增加可拆卸的奶瓶架，這個設計將在明年改款車型上實現。"

整場溝通會持續三個半小時，沒有炫目的概念渲染，取而代之的是真實數據和改進案例。當被問及品牌煥新的核心時，錢漾總結道："把用戶關心的基礎功能做到85分，比追逐95分的炫酷配置更有價值。"這種務實的態度，或許正是榮威在激烈市場競爭中穩步前行的底氣。離開展臺時，幾位媒體記者特意檢查了概念車的后排空間和門板厚度——這些細節處的真實改進，比任何華麗辭藻都更具說服力。