近年來，多地政府以“集約化建設(shè)”和“信創(chuàng)改造”為核心抓手，持續(xù)推進(jìn)政府網(wǎng)站改版工作。通過整合資源、優(yōu)化服務(wù)、強(qiáng)化安全，逐步構(gòu)建起高效、智能、安全的數(shù)字化政務(wù)平臺(tái)。以下結(jié)合典型案例，梳理當(dāng)前政府網(wǎng)站升級(jí)的實(shí)踐路徑與創(chuàng)新亮點(diǎn)。

一、集約化建設(shè)：破解“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)資源高效整合

多地政府以“1+N”模式推進(jìn)網(wǎng)站集群化建設(shè)，通過統(tǒng)一平臺(tái)打破部門壁壘。例如：

• 瀘州市打造市級(jí)政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)，整合市、縣（區(qū)）共 51 個(gè)站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)信息跨層級(jí)共享；
• 晉中市采用動(dòng)易政府網(wǎng)站集約化解決方案，建成涵蓋40個(gè)部門子站及試點(diǎn)縣級(jí)站點(diǎn)的集群平臺(tái)：集成11669項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，其中7126項(xiàng)可全程在線辦理，涵蓋民生高頻事項(xiàng)如社保醫(yī)保、企業(yè)開辦等。

晉中市人民政府門戶網(wǎng)站界面截圖

此類模式通過“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一運(yùn)維”降低重復(fù)投入，同時(shí)依托數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)政策、辦事指南等資源的標(biāo)準(zhǔn)化歸集。

二、信創(chuàng)改造：筑牢安全底座，推進(jìn)技術(shù)自主可控

為應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全挑戰(zhàn)，晉中市人民政府加速推進(jìn)網(wǎng)站信創(chuàng)適配：

• 自主可控技術(shù)架構(gòu)：基于方案完成國產(chǎn)化改造，支持飛騰、鯤鵬等國產(chǎn)芯片環(huán)境運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)PC端與移動(dòng)端信創(chuàng)適配
• 等保2.0合規(guī)建設(shè)：構(gòu)建“政務(wù)云+站群系統(tǒng)+安全運(yùn)維服務(wù)”三級(jí)防護(hù)體系，通過數(shù)據(jù)加密、跨站腳本防護(hù)等30余項(xiàng)安全機(jī)制，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險(xiǎn)
• 運(yùn)維監(jiān)測(cè)升級(jí)：部署動(dòng)易安全防護(hù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)別字監(jiān)測(cè)、敏感詞過濾、漏洞掃描等智能運(yùn)維功能，網(wǎng)站安全事件響應(yīng)效率提升60%

三、服務(wù)升級(jí)：從“信息發(fā)布”到“場(chǎng)景化服務(wù)”

改版后的政府網(wǎng)站聚焦用戶體驗(yàn)，以智能化手段提升服務(wù)效率：

• 政務(wù)服務(wù)智能化

1. 全程網(wǎng)辦體系：集成11669項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，7126項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零跑動(dòng)”辦理，網(wǎng)辦率達(dá)100%
2. 移動(dòng)端適配：采用動(dòng)易多屏自適應(yīng)技術(shù)，開發(fā)手機(jī)版、適老版界面，政務(wù)查詢、事項(xiàng)申報(bào)等核心功能移動(dòng)端適配率超95%

• 政民互動(dòng)立體化：整合12345 政府熱線、市長(zhǎng)信箱等渠道，年均處理留言5127條，辦結(jié)率100%

部分城市還探索“政務(wù)+新媒體”融合模式。如嘉定區(qū)政府網(wǎng)站關(guān)聯(lián)微信、微博平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政策解讀、辦事進(jìn)度等信息的跨端同步推送，構(gòu)建“一站多端”服務(wù)矩陣。

晉中市政府門戶網(wǎng)站 2024年政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表

四、技術(shù)賦能：動(dòng)易方案助力標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

在技術(shù)路徑選擇上，動(dòng)易軟件的政府集約化網(wǎng)站群解決方案因符合集約化與信創(chuàng)要求，成為多地改版的技術(shù)支撐。其SmartGovPortal 系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容管理、政務(wù)公開和在線辦事模塊，支持多級(jí)權(quán)限分配與安全防護(hù)機(jī)制，已在多地實(shí)現(xiàn)“欄目標(biāo)準(zhǔn)化率超90%、數(shù)據(jù)遷移效率提升40%”的建設(shè)成效。

五、長(zhǎng)效運(yùn)維：安全與體驗(yàn)并重的管理機(jī)制

為確保改版成果可持續(xù)，多地建立“監(jiān)測(cè)-考核-優(yōu)化”閉環(huán)：

• 黃石市通過欄目精簡(jiǎn)（從1000個(gè)縮減至191個(gè)）和模板優(yōu)化，提升網(wǎng)站響應(yīng)速度與易用性；
• 龍華區(qū)制定15項(xiàng)運(yùn)維KPI，涵蓋信息更新時(shí)效、互動(dòng)響應(yīng)速度等維度，并依托主站實(shí)時(shí)監(jiān)控子站運(yùn)行狀態(tài)。

政府網(wǎng)站改版不僅是技術(shù)升級(jí)，更是治理理念的革新。通過集約化整合資源、信創(chuàng)化筑牢安全、智能化提升服務(wù)，各地正逐步實(shí)現(xiàn)從“職能導(dǎo)向”向“用戶導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)型。未來，隨著AI大模型、區(qū)塊鏈等技術(shù)的深度應(yīng)用，政府網(wǎng)站將更精準(zhǔn)地回應(yīng)公眾期待，成為數(shù)字政府建設(shè)的核心載體。

（注：本文綜合多地政府公開案例及技術(shù)方案整理，數(shù)據(jù)引自2024-2025年度政府工作報(bào)告及權(quán)威評(píng)測(cè)結(jié)果。）