市民吐槽

昨天帶外地客商去水街八大碗，那菜真是一言難盡，服務也非常不到 位，裝盤就不談精致了，粗糙的一 塌糊涂，費用還不便宜！最牛逼的是服務員，喊人喊不到，都讓我們自己動手，要東西要20分鐘左右才送一個過來，說是忙，服務員不夠?？蜕虇柗諉T你們這個品牌是不是連鎖？結果來一句我們是大國企，什么連鎖不連鎖？那女的懂個屁，八大碗不就是連鎖店？讓服務員倒茶，服務員說水燒好了自己倒，讓服務員找茶杯，服務員說在柜子里自己找。

光開店光投資光宣傳服務不到位有個屁用！鹽城八大碗都倒了好幾家了，現在餐飲這么難做，難不成就因為國企有錢霍霍就這么做嗎？這店也是代表鹽城一個形象啊，客商是在高鐵上看到飯店廣告點名八大碗才來吃的，政府花大錢投資各地做文旅廣告做宣傳，為什么下面的公司就執行不到位？監管的人呢？對鹽形象打折扣！

鹽城形象飯店為何如此服務？

網友反映的這些問題看似只是服務瑕疵，但實際上，卻會對鹽城的城市風貌產生深遠影響。在旅游行業蓬勃發展的今天，游客的口碑至關重要。一次不愉快的用餐經歷，可能讓游客對鹽城的好感大打折扣，他們不僅自己下次可能不再選擇來鹽城旅游，還會通過社交平臺、口口相傳等方式，將這種負面體驗傳播給身邊的人，讓更多人對鹽城望而卻步。這不僅會影響鹽城旅游業的發展，還可能損害鹽城在外界眼中熱情好客、文明有序的城市形象。

鹽城 “八大碗” 作為鹽城的形象代表，承載著城市的榮譽與希望。然而當消費者詢問工作人員是否是連鎖店，卻自稱是大國企，難道是國企飯店就能如此對待消費者？ 國企經營飯店 本應在服務質量、經營管理上起到示范引領作用，為鹽城文旅產業樹立標桿。可如今卻因服務問題飽受詬病，不僅浪費了公共資源，更辜負了大眾的信任。
在信息傳播迅速的今天，游客的口碑成為影響旅游目的地發展的關鍵因素。一次糟糕的用餐體驗，可能讓游客對鹽城的好感瞬間崩塌。他們會在社交媒體上分享自己的負面經歷，讓更多潛在游客對鹽城望而卻步。原本希望借助 “鹽城八大碗” 提升城市知名度和美譽度，吸引更多游客前來觀光旅游、帶動消費，如今卻因服務問題讓鹽城文旅形象大打折扣，阻礙了文旅產業的健康發展。為此，希望鹽城相關責任部門予以重視，加強內部管理， 提升服務質量，才能擦亮這張城市名片，重塑鹽城文旅形象，讓鹽城在文旅發展的道路上越走越遠。

鹽城招牌八大碗，

本應出彩展風范。

怎奈服務頻掉鏈，

文旅蒙羞人興嘆！

素材來源：網絡

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