人民網北京4月28日電 (記者李博)記者從4月27日舉行的“五一”假期交通服務保障新聞發布會獲悉，“五一假期”鐵路部門北京地區預計到發旅客1058.5萬人，旅客出發高峰日為5月1日，當日預計發送旅客86.3萬人。北京各大火車站將開設充足的安檢、驗票通道，客流高峰期將為距開車不足20分鐘的旅客提供急客通道，實現快速進站。

北京市重點站區管委會副主任、新聞發言人王蘭介紹，今年“五一”假期，北京鐵路、民航客流保持穩定增長態勢，探親流、旅游流交織，總體呈現出“平穩增長、熱點集中、高峰突出”的特征。通過鐵路、民航進出京旅客預計1328.54萬人，較2024年上升5.45%。

優化站區功能方面，北京市重點站區管委會調整北京西站、南站、北站地區公交場站部分車道、空間，給旅游大巴車停靠、網約車和社會車輛接駁使用，提高運力和蓄車能力。“五一”假期，七大火車站地區共提供約6300個停車位，以及15處即停即走落客區，滿足接送站停車落客需求。

北京西站南廣場出租車排隊流線調整至蓮花池南路后，西站南廣場整體通行效率提升50%以上。北京南站地區實現洋橋南濱河路公交車專行道，改善南三環車輛進入南站擁堵問題。北京北站地區增設出租車短途快速接駁通道，縮短“盤短”出租車進站區流線。

北京西站地區還優化北廣場環境，拆除4處700平方米臨時用房，釋放更多廣場空間，便利旅客通行。

服務方面，鐵路旅客可通過12306官方網站、電話、應用程序和各站熱線電話進行“重點旅客”幫扶預約，重點站區管委會將聯合鐵路部門為重點旅客提供優先安檢、候車、進出站、接送站等服務。

針對“黑車”、拒載、議價等交通違法擾序行為，王蘭表示，重點站區管委會將聯合公安、交通、城管部門成立交通運營秩序治理專班，加強聯勤聯動，對重點區域、重點時段持續開展巡查整治，凈化站區周邊運營秩序。旅客出行時請選擇合規車輛并索要發票，如發現存在繞路、要高價等違規行為，可撥打熱線010-63965411。

針對可能出現極端天氣的情況，王蘭表示，目前，重點站區管委會制定完善了總計16部應急預案，并優化應對處置措施和場景設置，細化應急響應標準。面對“五一”假期大客流可能遭遇大風、高溫、降雨等不利天氣條件，將采取“一站一策”制定防范應對措施。

“我們將做好因極端天氣情況引發的列車限速運行、航班延誤取消、旅客出現滯留等情況的遠端信息通報、現場應對處置和群眾情緒安撫等工作。對接機場、車站開放候車室、室內安全區域，必要時引導旅客先行等候，待氣象條件合適后再出行。”王蘭說。

此外，北京重點站區管委會還將完善各場站公共服務設施和配套服務，結合假期期間高溫天氣預報，動態調度地下停車場等空間通風降溫措施。王蘭說，各站區儲備了總計4.5萬件雨衣，提供防暑降溫飲品、藥品等，以備旅客不時之需。在不利天氣條件下，還將加強地面交通、停車場秩序疏導，視情況采取免費抬桿放行措施，避免因車輛擁堵影響旅客出行。