為深入推進(jìn)“2+3(1)+N”機(jī)制實(shí)體化運(yùn)行走深走實(shí)，昆明市西山區(qū)福海街道結(jié)合當(dāng)前矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)隱患大排查，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，全面總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，在完善機(jī)制運(yùn)行、提升矛盾調(diào)處實(shí)效等環(huán)節(jié)下功夫，有效提升基層社會(huì)治理能力，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛排查化解、特殊群體服務(wù)管理、命案防控、突出社會(huì)治安問題整治一體推進(jìn)、綜合治理，切實(shí)將問題解決在基層、化解在萌芽，確保社會(huì)穩(wěn)定、人民滿意。

　　吳某與某物業(yè)服務(wù)有限公司簽訂了一份房屋租賃合同，租期為2021至2024年。然而在此期間，吳某未按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)公司對(duì)吳某租賃的商鋪斷水?dāng)嚯姡p方由此引發(fā)糾紛并報(bào)警。接警后，民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解事件經(jīng)過。后雙方表示愿意調(diào)解。

　　福海街道“2+3(1)+N”指揮部綜合研判該起糾紛，與福海司法所進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，調(diào)解員分別與雙方當(dāng)事人進(jìn)行了溝通，雙方仍爭(zhēng)執(zhí)不下。針對(duì)雙方當(dāng)事人矛盾焦點(diǎn)，調(diào)解員又組織雙方當(dāng)事人宣講《中華人民共和國民法典》中關(guān)于租賃合同的法律規(guī)定。經(jīng)過幾輪工作之后，吳某表明自己因經(jīng)營不善，虧損嚴(yán)重，調(diào)解員認(rèn)真傾聽并安撫吳某的情緒。通過多次組織雙方溝通交流，物業(yè)公司表示愿意減免部分房租和部分物業(yè)管理費(fèi)，吳某表示會(huì)在一周內(nèi)搬離。最終，雙方達(dá)成一致意見，矛盾得以化解。

　　“自‘2+3(1)+N’機(jī)制啟動(dòng)以來，福海街道堅(jiān)持矛盾糾紛前端處置，早發(fā)現(xiàn)、早介入，第一時(shí)間開展初顯風(fēng)險(xiǎn)隱患的應(yīng)對(duì)化解。派出所、司法所、社區(qū)等部門發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患后第一時(shí)間開展前期處置工作，按照‘邊調(diào)解、邊定級(jí)’的工作思路，秉持‘聽取情況、弄清事實(shí)、辨明是非、主持公道’工作要求，最大限度把矛盾化解在基層、風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽。”福海街道平安法治辦的樊忠介紹。

　　今年一季度，福海街道共排查“六類隱患糾紛”445件，按照“三個(gè)調(diào)解”機(jī)制進(jìn)行分類調(diào)處，納入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解284件，化解284件，調(diào)解成功率達(dá)100%。街道緊盯中風(fēng)險(xiǎn)和高風(fēng)險(xiǎn)化解，積極整合司法、綜治、婦聯(lián)、社區(qū)等力量，抓實(shí)聯(lián)動(dòng)調(diào)解、綜合調(diào)解，已化解中風(fēng)險(xiǎn)糾紛3件、高風(fēng)險(xiǎn)糾紛2件。

　　記者 姜燕萍