在上海市普陀區曹楊新村街道武寧片區的社區食堂取好餐，戴上頭盔、跨上電瓶車，記者不久前親身體驗為社區老人送餐。

“老年人吃飯比較早，一般早上10點多就陸續給他們送了。”來自湖南的小伙夏亮說，他在上海做外賣員已有一年多。日常接單配送之外，他還參與了外賣平臺餓了么與普陀區合作的為老服務項目，在中午訂單配送高峰期前為社區老人送餐。

車行十來分鐘，到了曹楊三村小區一幢樓下，記者和夏亮一起走樓梯到3層，開門的是86歲的邊玉華。“我和老伴年紀大了，中午這頓飯還真是個問題。”老人說。

普陀區是上海老年人口占比最高的中心城區之一，2024年底，全區戶籍老年人口38.46萬，占比超過40%。

“我們把老年助餐服務場所的建設納入‘15分鐘社區生活圈’建設。”上海市普陀區養老服務發展中心主任傅穎介紹，目前，普陀區已建成115個社區老年助餐服務場所，每日單餐供餐能力達2.1萬份，覆蓋全區10個街鎮。

在普陀區，許多老年助餐服務場所采取公建民營模式，引入餐飲機構運營。同時，通過挖掘社會餐飲資源、發展“養老機構延伸型”助餐和聯動機關企事業單位食堂等多種途徑，不斷縮小集中就餐服務半徑，擴大助餐服務供給。

“進入這個‘長者助餐’小程序，綁定好老人的身份信息，填寫地址，會自動匹配近距離的社區食堂，選擇訂餐時間和份數之后就可以下單了。”一名社區食堂工作人員介紹，除了老人本人，親屬或社區工作人員都可以為老人點餐。

“有需求的老年人，在手機上可以提交審批材料，符合老人就餐優惠政策的，在下單時會自動減免一些費用。”長者科技（上海）有限公司總經理郝曉琦說。

離開小區，記者又來到普陀區養老服務發展中心，一塊大屏幕上展示著區內所有老年助餐服務場所的情況。

“社區食堂運營得好不好，菜品受不受歡迎，一目了然。”傅穎介紹，通過數字化平臺的建設，可以對全區所有的老年助餐服務情況“有一本賬”。

“比如你上午在的武寧片區社區食堂，3月19日到26日這幾天，最受歡迎的菜品是香菇菜包，賣出了2617個。”平臺運營方——上海市愛護網健康管理有限公司總經理吳閱芯表示，有數據支撐，“便于社區食堂提升服務水平。”

“政府提需求、公益搭平臺、企業做市場、慈善來助力。”傅穎說，通過“政府補貼+企業讓利+公益加成”運作模式，吸引各類優質品牌、互聯網平臺、公益組織共同參與推進開放型老年助餐產業生態，“讓更多老年人可以共享發展成果，安享幸福晚年。”

《 人民日報 》（ 2025年04月28日 13 版）