法律援助是保障弱勢群體合法權益、維護社會公平正義的重要民生工程。近年來，徐匯區法律援助中心（以下簡稱“中心”）堅持以人民為中心的發展理念，通過嚴格準入、強化培訓、完善評估、創新服務等舉措，構建了一套科學、有效的法律援助案件質量管理體系，推動法律援助服務從“量”到“質”的全面躍升。

01

嚴格準入機制

夯實服務基礎

法援律師是法律援助服務的直接提供者，其素質直接影響服務質量。中心在招募環節設置嚴格標準，不僅審核律師的學歷背景、執業年限和執業經歷，還注重其政治素質與職業道德。通過面談交流進行雙向選擇，確保只有政治素質硬、專業能力強、熱心公益的律師才能加入法援隊伍，從源頭上保障服務質量。

02

強化傳幫指導

提升專業能力

為促進法援律師成長，中心建立了“傳幫帶”機制，由資深律師與新律師組成學習小組，通過線上線下交流分享實務經驗。內容涵蓋收案接待、案情分析、庭前準備、法律適用等環節，幫助青年律師快速提升業務能力，同時激勵資深律師不斷進步，形成“比學趕超”的良好氛圍。

03

完善考評體系

激發服務動力

中心構建了多維度的考評體系，包括辦案機關評價、受援人滿意度、案卷歸檔質量等。考核結果直接運用于工作安排：優秀律師獲得表彰和更多機會；表現欠佳的律師接受針對性培訓；不合格者則被淘汰。這一機制激發了律師的責任感，推動整體服務水平提升。

04

嚴把質量關口

確保服務實效

質量是法律援助的生命線。中心通過自查與專家評審相結合的方式，嚴控案件質量。內部工作人員對已辦結案件逐卷審查，確保每個環節規范；同時，組建專家評估組，定期對案件進行實質性評審，發現問題及時整改，持續優化辦案流程。

05

創新服務模式

實現全周期保障

中心推動法律援助從單一辦案向全周期服務轉變。法援律師在收案時主動傾聽訴求，制定最優解紛方案；辦案中保持溝通，及時反饋進展；結案后回訪受援人，解讀法律文書并征求意見，確保群眾權益得到全程保障。

通過一系列務實舉措，徐匯區法律援助中心案件質量顯著提升，為弱勢群體提供了更加優質、高效的法律服務。未來，中心將繼續以質量為核心，優化機制、創新模式，努力打造法律援助高質量發展的“徐匯樣本”，為法治社會建設貢獻更大力量。

供稿：法援中心 奚儉鋒

編輯：張躍霞