五一小長(zhǎng)假臨近，如何才能在小長(zhǎng)假期間暢游重慶？4月25日，上游新聞“幫幫”志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者來到重慶北站，為來往旅客提供道路指引、購(gòu)票退票等服務(wù)。同時(shí)，也借助上游新聞“幫幫”智能問答平臺(tái)，解答他們?cè)谥貞c旅游的相關(guān)疑問。

在重慶北站北廣場(chǎng)出站口前，志愿者黃梓涓熱情地為一位從成都來渝的游客指引如何前往網(wǎng)約車搭乘點(diǎn)。“阿姨說她和朋友剛在成都旅游完，準(zhǔn)備再在重慶呆3天。說我是重慶本地人，想聽聽我的推薦，哪些地方值得去。”志愿者黃梓涓說，“我讓她掃碼直接在幫幫智能問答平臺(tái)上提問，結(jié)果一進(jìn)去，她看到上面推薦了美國(guó)網(wǎng)紅‘甲亢哥’來重慶時(shí)的旅游線路，馬上就存了圖片，說要照著走一遍。”

旁邊一位正等著接家人的大哥聽到，也拿出手機(jī)掃碼看起來。“這個(gè)方便喲，我到時(shí)候帶親戚逛的時(shí)候，就可以‘抄作業(yè)’了。”

乘客登錄“幫幫”智能問答平臺(tái)專區(qū)后，就能瀏覽關(guān)于重慶旅游的景點(diǎn)、交通、推薦打卡線路等資訊。點(diǎn)擊右下角“我要提問”，也能針對(duì)自己關(guān)心的問題進(jìn)行精準(zhǔn)提問。

“臨近五一假期，感覺進(jìn)出站的人數(shù)多了不少。我在這個(gè)時(shí)候向本地和外地游客展示重慶志愿者的形象，我覺得很開心，也很自豪。”黃梓涓說，“幫幫”智能問答平臺(tái)，也能幫助自己更好地服務(wù)旅客。

“玩轉(zhuǎn)重慶”是上游新聞“幫幫”頻道和北站綜管局便民服務(wù)中心共同打造的交通樞紐志愿服務(wù)與新媒體融合發(fā)展的創(chuàng)新志愿服務(wù)崗新形式，截至目前，已線上線下累計(jì)服務(wù)千萬人次。

上游新聞?dòng)浾?徐勤 詹遙