山東
為廣泛聽取廣大群眾的意見，提升基本醫療群眾滿意度，4月17日下午，文登區天福社區衛生服務中心開展了“醫院開放日”活動，邀請轄區社區網格員走進醫院，通過觀摩、座談討論的方式，讓網格員們“零距離”了解家門口的醫療特色服務和相關優惠政策。
在病房參觀。
活動現場，副院長高斌帶領網格員們觀看了特色醫療視頻，依次參觀了全科門診、貼敷室、中醫門診、護士站、三氧治療室等科室。詳細地講解了科室特色、醫療優惠政策等就醫資源。網格員們充分了解了中心的基本情況以及可提供的醫療服務，以第一視角更直觀、更真實、更全面地感受了基層醫療機構的診療服務能力。
參觀結束后，網格員們又來到五樓黨建室進行了座談。高斌副通過PPT詳細講解了醫院的惠民政策和特色醫療。社區網格員們從自己的親身體驗出發，暢所欲言，就特色醫療服務、家庭醫生簽約服務、醫保報銷政策等方面作深入交流，并提出了相關的問題，高斌現場給予解答。他表示，希望通過“醫院開放日”這個載體，加強醫院與社區的溝通及聯系，增加居民對社區醫院各項職能的了解，進一步提升基本醫療群眾滿意度。
“下一步，天福社區衛生服務中心將持續與各社區聯動，利用網格員為溝通橋梁，增加居民對社區醫院各項職能的了解，開展‘醫院開放日’社區專場活動，并充分吸納社會各界的意見與建議，及時整改提升，進一步優化服務流程，增強群眾看病就醫獲得感、幸福感和滿意度，以便更好地服務百姓，為百姓的健康護航。”天福社區衛生服務中心相關負責人表示。
張利娟 文/圖
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