廣東
近日，海南嘉佩樂酒店保潔員調包游客港幣事件引發關注，事發數月后涉事酒店被曝尚未賠償。據陵水旅文局通報，目前涉事保潔員已被判刑并處罰金。4月27日，海南嘉佩樂酒店工作人員向南都記者表示，“此事涉及到顧客隱私，暫不方便對外透露偷竊行為相關情況。建議客人入住后將貴重物品放入保險箱內。”
涉事酒店。
針對此次事件的處理進展，27日，海南嘉佩樂酒店公關部門工作人員告訴南都記者，“此事涉及到酒店顧客隱私，目前不方便對外透露偷竊行為的相關情況。”至于公眾對類似情況的擔憂，該工作人員表示，“酒店房間里面都有保險箱。我們建議客人在入住后將貴重物品放入保險箱內。”
南都記者此前報道，4月26日，海南省旅游文化市場行政執法局發布通報稱，朵女士在社交平臺反映，“2024年7月入住嘉佩樂酒店期間，有19張面額1000元的港幣在酒店被保潔員調包，使其后續在澳門旅游期間遭受困擾。近日，法院以盜竊罪依法判處作案人員有期徒刑一年六個月并處罰金5000元。但應承擔一定責任的嘉佩樂酒店，尚未對其進行賠償”。
通報稱，目前，陵水旅文局正在積極協調朵女士與嘉佩樂酒店溝通，推動雙方達成賠償協議。員工違法行為對游客造成的身心傷害和財產損失，酒店應承擔相應責任，并依法依規對游客進行合理賠償。該局將成立工作組赴屬地對相關情況開展調查。
4月23日，海南陵水黎族自治縣旅游和文化廣電體育局曾發布情況通報稱，經核查，該事件發生于2024年7月30日，住客有19張面額1000元的港幣在酒店被調包，折合人民幣共17357.26元。
經公安偵查，涉事保潔員黃某某于同年8月14日承認有調包游客港幣行為，其家屬于2024年9月21日向住客賠償17357.26元。2025年4月16日法院以盜竊罪依法判處黃某某有期徒刑一年六個月并處罰金5000元。
采寫：實習生 王岑 南都記者 馮奕然
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