朱珍蒂，36歲，2025年是她在公安戰線上奮斗的第11個年頭。自加入重慶市城口縣公安局以來，她憑借出色的工作表現和卓越的領導才能，先后4次榮獲“優秀公務員”稱號，并在2023年榮獲縣婦聯表彰的“三八紅旗手”稱號，成為縣公安系統的佼佼者。

開展執勤工作的朱珍蒂

朱珍蒂的職業生涯豐富多彩，從基層派出所到政務服務中心的窗口民警、治安內勤，再到如今的政治處（機關黨委）民警及“木蘭護花”工作隊隊長，她始終堅守在服務群眾的第一線，以高度的責任感和使命感，投身于為人民服務的事業中。

在政務服務中心窗口民警的崗位上，她不僅負責日常的行政審批工作，還積極投身“互聯網+政務”改革，探索如何精簡辦事流程、減少辦事材料以提高人民群眾的辦事滿意度。積極推廣“警快辦”等便民服務，推動公安行政服務事項“網上辦、就近辦、一次辦”，極大地提高了服務效率，贏得了群眾的廣泛贊譽。

朱珍蒂深知，政務服務中心窗口是公安機關與群眾聯系的橋梁和紐帶，每一個細節都關乎著公安機關的形象和人民群眾的切身利益。因此，她始終以高度的責任心和敬業精神，認真對待每一個來辦事的群眾，用微笑和耐心化解他們的疑慮和困擾。

然而，朱珍蒂并沒有滿足于已有的成績。她深知，作為公安民警，守護群眾的安全與幸福是永恒的使命。因此，在治安內勤的崗位上，她不僅要負責組織命令的上傳下達、矛盾糾紛的排查化解、社會治安突出問題整治及見義勇為人員認定等工作，還特別關注未成年人的成長與保護。正是這份對未成年人的深情厚愛，促使她后來成為了“木蘭護花”工作隊隊長。

“木蘭護花”是重慶城口公安啟動的一項關于未成年人保護專項行動，致力于守護未成年人安全與健康成長。工作隊由70名女警組成，其中包含26名黨員，4名預備黨員。朱珍蒂作為黨支部書記，負責“木蘭護花”工作隊的統籌工作，指導工作隊開展未成年人法治宣講、線索摸排、精準管控和守護工作。工作隊以細膩的視角與方法，為未成年人的成長之路點亮了一盞明燈。

朱珍蒂（左二）與同事到守護對象家中走訪

朱珍蒂按照空間布局劃分了13個未成年人守護區，每個區組建一個關護小組，精準關護這片土地上的未成年人。目前，守護對象已有67人。

朱珍蒂帶領70名女性隊員，深入鄉村、學校、社區，開展了一系列針對性的宣傳教育活動，如未成年人如何防性侵、防電詐、防溺水等等。同時，她們還針對無人監管缺失、農村地區留守兒童等群體，開展精準關愛與保護工作。在朱珍蒂的帶領下，“木蘭護花”工作隊取得了顯著成效。據統計，“木蘭護花”工作開展以來，城口縣未成年人作案率同比下降了68.75%，未成年人被侵害案件同比下降了22.22%，未成年人溺水亡人案事件三年“零發生”。這些數字的背后，是朱珍蒂和隊員們無數個日夜的辛勤付出與無私奉獻。

蘭蘭（化名），一個曾經逃課厭學、常與“社會”朋友結伴玩耍的叛逆女孩。工作隊最開始接觸蘭蘭時，她性格乖僻，與人溝通時不易打開心扉。為了走近蘭蘭，工作隊先與她的老師、家人以及鄰居打成一片，逐步了解她的性格特點及個人喜好。她們以每次探訪的“走心小禮物”為橋梁，慢慢撬開了蘭蘭的心扉。從最初的面面相覷到后來的暢談校內逸聞和心愿理想，蘭蘭逐漸接受了身著藏藍警服的親切大姐姐。

在“木蘭護花”工作隊的工作過程中，朱珍蒂也遇到了不少困難。朱珍蒂表示，其中最大的挑戰就是與未成年人的代溝和心理輔導問題。由于年齡和經歷的差異，以及心理輔導知識的欠缺，有時候，民警們與未成年人之間的溝通并不總是順暢。

朱珍蒂深知，與守護對象的關系融洽與否，直接決定了幫扶效果。為此，她給“木蘭”們做了細致的分工——根據隊員年齡分層，以“一人一策一小組”的原則，投“花”所好地分配“木蘭媽媽”或“木蘭姐姐”到他們身邊。在開展幫扶工作前，“木蘭”們會根據“四必訪四必問”的備調方法，以守護對象的生活狀態、學習狀態、思想狀態、具體困難為出發點，先訪家庭、村委、學校，再訪本人，確保全面了解情況，精準施策。

朱珍蒂（右一）和同事到鄉鎮開展未成年人保護政策宣教活動

同時，為了改進工作，朱珍蒂開始積極尋求外部支持。她了解到城口縣正在推進“藍色共育”未成年人保護工作，這是一個由多個部門協同合作的未成年人保護項目。于是，她主動與相關部門聯系溝通，爭取讓護花隊員們參加心理疏導的培訓，提高自己的專業素養和溝通能力。除了日常的守護工作，朱珍蒂還不斷創新工作方法，提升守護效能。她引入了一鍵報警裝置等科技手段，為偏遠山區的未成年人提供了更加及時有效的保護。

作為“雙警家庭”，朱珍蒂的丈夫也是一名警察，在農村派出所不能常回家。雖然朱珍蒂自己也工作繁忙、經常出差，但她總是盡力抽出時間陪伴孩子，給予他們足夠的關愛和教育。她與丈夫相互支持、共同進步，共同守護著這個小家和大家。朱珍蒂用自己的實際行動詮釋了“人民警察為人民”的深刻內涵。在未來的日子里，她將繼續帶領“木蘭護花”工作隊，以更加飽滿的熱情和更加堅定的步伐，守護著這片土地上的每一個孩子，讓愛與希望之花在這里絢爛綻放。

城口縣公安局供稿