發布會現場

4月27日，記者在民航局例行新聞發布會上了解到，“五一”假期（5月1日至5日，共5天） 民航運輸市場將保持平穩增長態勢 ，預計 旅客運輸量 1075萬人次，日均215萬人次，同比2024年增長8%，創同期歷史新高。假期首末的單日客流峰值有望突破230萬人次。

民航局運輸司副司長商可佳介紹“五一”假期的客流分布情況（本文圖片均由記者張哈斯巴根拍攝）

民航局運輸司副司長商可佳介紹了“五一”假期的客流分布情況。國內航線方面，民航客源主要集中在京津冀、長三角、粵港澳、成渝四大城市群間的骨干航線，截至目前，北京、上海、廣州三地間以及北京與深圳、成都間的航線旅客訂票量最高；前往西雙版納、拉薩、麗江、喀什、和田等旅游目的地的支線航線訂票量也比較集中。國際航線方面，預計“五一”期間旅客運輸量和航班量都將達到二季度以來的最高峰。旅客出行目的地主要集中在日本、韓國以及東南亞傳統旅游市場。隨著入境、過境簽證便利政策持續優化，離境退稅“即買即退”等服務措施逐步推廣，預計入境外國旅客數量將繼續增加，帶動外航進一步增加航班。

圍繞切實做好“五一”假期民航運輸保障工作，商可佳介紹，為了確保旅客平安、便捷、溫馨出行，民航局提前組織分析研判，周密安排部署，做好保障準備：一是嚴守安全底線，確保運行平穩順暢。督促各運行單位高度重視復雜天氣應對，及時采取針對性安全措施，加大問題隱患排查整治力度，及時有效處置突發情況。二是加強分析研判，精準調控航班運力。根據航空公司飛行計劃，“五一”假期全國民航累計安排定期航班8.8萬班，同比增長2.3%；民航局批復173班加班計劃，同比增長8%，加班主要涉及麗江、珠海、敦煌、贛州、三亞等35個城市。此外，民航局還督促各航空公司及時增加航班、調換大機型，加大熱門航線運力供給，全力滿足旅客出行需求。三是堅持用心用情，提升旅客服務質量。督導各航空公司、機場認真落實“服務運行一體化”要求，提前制定“五一”假期大客流保障方案，做好航班不正常情況下的相關保障工作；提升客服電話接通率，及時回應旅客訴求；針對殘疾人、老年人、兒童等旅客出行需求，進一步優化服務。四是加強價格管理，維護民航市場秩序，要求各航空公司嚴格執行國家價格法律法規和行業價格政策，加強價格自律，強化銷售渠道管理，穩定價格水平；民航局還將加強價格監測和監督檢查，保護旅客合法權益。（中國民航報 記者潘瑾瑜）

編輯|李季威

校對|張 薇

審核|韓 磊