“噠、噠、噠……”病房走廊遠(yuǎn)處傳來了夾雜著拐杖的腳步聲。不一會，一位身形瘦小，滿頭白發(fā)的老人出現(xiàn)在濟(jì)南市眼科醫(yī)院（濟(jì)南市第二人民醫(yī)院）眼四科（白內(nèi)障一科）護(hù)士長劉燕眼前。

護(hù)士長與老人親切交談

“您好，請問有什么需要幫助的嗎？”劉燕上前詢問。“你好，我是來辦理住院的。”老人家語氣有些悲傷，氛圍沉重。劉燕趕忙回應(yīng)：“好的，奶奶！請問您有家屬一起來嗎？”老奶奶嘆了一口氣回答道：“兒子兒媳上班不好請假，老伴還得在家接送小孫子上學(xué)，所以今天就我自己過來的。”“沒關(guān)系的奶奶，您來到眼四科，就把我們當(dāng)作你的家人吧，有什么需要幫助的隨時都可以找我們。”劉燕親切地說，隨即她給予奶奶快速地辦理了入院手續(xù)，并陪同老奶奶做眼部檢查。

濟(jì)南市眼科醫(yī)院（濟(jì)南市第二人民醫(yī)院）眼四科（白內(nèi)障一科）護(hù)士長劉燕細(xì)心地陪同老人家做完檢查，攙扶著老人家走到病床前：“您先躺在床上歇會，等會兒會有專門的大夫過來看您的……”“護(hù)士，我有點事情想咨詢你一下。”老人家的語氣猶猶豫豫，好像有點欲言又止，劉燕鼓勵老奶奶放松心情，來到眼四科，醫(yī)護(hù)人員會盡最大能力幫她解決眼睛的問題。“我的眼睛最近模糊得越來越厲害了，在家里還經(jīng)常摔倒。”一句話道出了老人的無奈！“我的眼睛還能治好嗎？我聽說這邊治療白內(nèi)障效果很好，所以特意從老家趕過來的，我年紀(jì)大了，家里也沒啥錢，不想以后看不見，拖累兒子。”老奶奶的話語里滿是憂愁，眼睛健康情況不容樂觀。

護(hù)士長安撫老人

“于奶奶，您放心，我們醫(yī)生會根據(jù)您的情況給出最好的治療方案，只要咱們齊心協(xié)力，一定可以治好您的病，您現(xiàn)在最重要的是好好休息，好好配合治療，你兒女不在身邊，您就把我們當(dāng)成您的親人，我們會時刻陪在您身邊的。”劉燕護(hù)士長輕聲的安慰著老人家。

中午交接班時，劉燕推開病房門，輕聲問道：“于奶奶，到飯點啦，您有沒有吃飯呀？”于奶奶緩緩轉(zhuǎn)過頭，思索片刻，輕聲回答：“哦，還沒有吃呢。奶奶不會用智能手機(jī)，買不了東西，我把早上剩的再熱熱就行，我也不餓，唉，兒子現(xiàn)在一天到晚忙工作，也沒空管我了。”說著于奶奶嘆了口氣。

聽到這里，劉燕心里一陣酸楚，連忙安慰道：“奶奶，您先別愁，并不是您的兒子不想來，他也是忙于工作。您看，早上我特意陪您做檢查，眼藥水也由我們來為您點，您就安下心來，好好配合治療。吃飯的事我給您叫外賣，送到您病房。”劉燕拿出手機(jī)打開了外賣頁面遞給老奶奶，“奶奶您看看，想吃什么，這上面都有。”

于奶奶的臉上露出一絲笑意，輕聲說道：“孩子，多虧了你們，陪我檢查，幫我點眼藥水，現(xiàn)在連飯也要幫我送，真的謝謝你們了。”劉燕笑著回應(yīng)：“奶奶，這是應(yīng)該的。您放寬心，配合我們做好術(shù)前護(hù)理。有什么需要就隨時叫我們，來了醫(yī)院，您就把我們當(dāng)自家人，保證隨叫隨到。”于奶奶聽了，笑得很開心，說：“孩子，你要是有空，教教奶奶怎么用手機(jī)唄，我還不會用微信呢。” “沒問題！您想學(xué)，我肯定教。”劉燕打開于奶奶的手機(jī)，給她下載了微信，教她用手機(jī)微信與兒子聊天，交給于奶奶用手機(jī)看新聞，劉燕還主動加了于奶奶的微信，告訴于奶奶，有任何事情都可以微信聯(lián)系她，于奶奶激動地說：“謝謝你啦，小劉護(hù)士，真幫我解決大問題了，我腿腳不方便，這下我不用出門也可以在網(wǎng)上買東西了。”劉燕笑著回應(yīng)：“奶奶，這都是我們應(yīng)該做的，飯后您可以曬曬太陽，暖暖的很舒服。我有空也陪您聊天，給您解悶。”

護(hù)士長為老人清理眼周

緊接著第二天，于奶奶便順利地完成了手術(shù)。術(shù)后的第二天王晶主任為于奶奶輕輕解開紗布：“老人家，您感覺怎么樣，有沒有什么不舒服？”老奶奶睜開眼的一瞬間激動地握著手說：“太好啦，看得太清楚啦！我沒有什么不舒服，現(xiàn)在感覺非常好，看東西很清晰，真的是太感謝你們了，你們對我照顧得太周到了，謝謝你們啊。 ”“這都是我們應(yīng)該做的，有什么需要您隨時告訴我們，一會兒吃完飯就可以回家了，我再幫您買點飯，術(shù)后飲食很重要，您要吃點清淡易消化的，利于恢復(fù)，吃完飯后我再幫您辦理出院手續(xù)。”劉燕耐心地對于奶奶說。

出院時，于奶奶特意叫住了劉燕，緊緊握著她的手，眼里滿是感激。她笑著說：“謝謝你啊，小劉護(hù)士，這幾天多虧了你的照顧，我這眼睛也能看得更清楚了，能多看看我孫子、多和我兒子說說話，心里真是高興。”劉燕趕緊擺擺手，笑著說：“奶奶，您太客氣啦！能看到您開心，我們也特別有干勁兒。您的滿意就是對我們最大的鼓勵！”

護(hù)士為老人講解如何用藥

看著于奶奶精神抖擻的樣子，劉燕心里也暖暖的。希望于奶奶回家后能一直健健康康的，和家人開開心心地過日子！

在這個快節(jié)奏的生活中，我們常常忽略了身邊那些需要關(guān)懷的人。作為醫(yī)護(hù)人員，我們不僅要治愈患者的身體，更要用心去溫暖他們的心靈。于奶奶的故事讓劉燕更加堅信，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理不僅僅是技術(shù)的體現(xiàn)，更是愛與關(guān)懷的傳遞，醫(yī)護(hù)人員不僅是治療者，更是陪伴者和支持者。讓像劉燕一樣的醫(yī)護(hù)人員放慢步伐，用真誠去傾聽，去幫助每一位患者，讓他們在病痛中感受到溫暖與希望。用專業(yè)和愛心，為患者點亮一盞燈，照亮他們康復(fù)的路。

劉燕簡介：

濟(jì)南市眼科醫(yī)院（濟(jì)南市第二人民醫(yī)院）眼四科（白內(nèi)障一科）護(hù)士長，本科學(xué)歷，畢業(yè)于山東大學(xué)。現(xiàn)擔(dān)任山東省首屆個案管理委員會委員、濟(jì)南市護(hù)理學(xué)會第二屆循證護(hù)理專業(yè)委員會委員、濟(jì)南市護(hù)理學(xué)會護(hù)患安全委員會青年委員。先后發(fā)表國家級期刊論文共5篇。

從事護(hù)理工作近22年，有13年的護(hù)士長管理經(jīng)驗。曾獲評醫(yī)院“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)個人”“先進(jìn)工作者”“濟(jì)南市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作突出個人”“山東省三八紅旗手”等榮譽(yù)稱號。

（通訊員劉燕）