北京
“我戶籍地不在這里，原以為要白跑一趟，沒想到窗口工作人員通過‘全省通辦’服務機制，直接幫我對接處理，全程操作下來大概只花了五分鐘，真是太高效了!”近日，前來觀山湖區政務大廳咨詢辦理教師資格認定事宜的吳女士對大廳窗口服務連連稱贊。
窗口工作人員張萬紅啟動“全省通辦”聯動機制為群眾辦理教師資格認定事宜。觀山湖區融媒體中心供圖
原來，吳女士的戶籍歸屬地為畢節市七星關區，按照常規辦理流程，她需返回戶籍地辦理。“別著急，我們通過‘全省通辦’可以直接幫您對接處理!”當天，負責接待吳女士的窗口工作人員張萬紅耐心十足，考慮到吳女士專程前來且對業務流程不熟悉，往返兩地耗時耗力，便立即啟動“全省通辦”聯動機制，主動對接七星關區政務大廳工作人員，通過數據共享和材料郵寄的方式，實現“就地受理、遠程認定”。
“依托貴州省政務服務平臺共享信息，只需現場收取教師資格體檢表并將紙質體檢表郵寄至七星關區政務大廳服務窗口即可辦理。”張萬紅說，從材料核驗到業務受理完成，全程僅用時約5分鐘便為吳女士完成了教師資格認定業務受理，免去了吳女士來回奔波的煩惱。
事實上，像吳女士這樣受益于“全省通辦”服務機制的群眾還有很多。據了解，截至目前，觀山湖區已與全省多地建立政務服務聯動機制，覆蓋醫保、社保、市場監管等高頻事項，有效解決企業和群眾異地辦事“多頭跑、折返跑”的問題。同時，區政務大廳自然人綜合窗口通過“全省通辦”服務機制，以高效協同和主動服務打破地域限制，生動展現政務服務“跨域通辦”的民生溫度。
接下來，觀山湖區政務服務中心將持續完善政務服務體系，進一步拓展通辦事項范圍，優化材料流轉和結果反饋流程，以“全程網辦”“代收代辦”“兩地聯辦”等方式，切實保證多種事項“跨省通辦”“全省通辦”，真正做到“數據多跑路、群眾少跑腿”。(張婷、徐蔓)
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