“感謝供電公司為更多家庭守護光明與溫暖!”4月24日,國網德興市供電公司收到一封手寫的感謝信。茅橋林場住戶童先生用顫抖的筆跡,記錄下供電員工為依賴呼吸機的八旬老人守護生命電源的感人故事。
4月中旬,公司大茅山供電所啟動春季檢修計劃。該所通過“線下+線上”開展立體化通知:臺區經理逐戶走訪、社區公告欄張貼停電通知,7個網格微信群同步滾動提醒。然而,當童先生看到茅橋林場臺區計劃停電的微信群信息彈出時,心頭頓時一緊——84歲父親因重度肺氣腫需要24小時依賴呼吸機,一旦供電中斷,可能嚴重影響老人健康。
“看到停電通知時,我立即給供電工作人員打去電話咨詢檢修需要多長時間,打算安排父親去鄉鎮衛生院吸氧。”童先生回憶起當時的場景。
得知這一情況后,大茅山供電所隨即啟動應急響應,4月23日下午,公司黨員服務隊主動上門為客戶送去移動電源,并耐心指導老人子女如何正確操作,避免老人長途奔波。此外,還對老人家中所有用電線路、設備進行了細致檢查,消除可能影響呼吸機正常運行的用電隱患。
“按這個開關,把呼吸機電源插在這里,就可以正常使用了。移動電源已經充滿了電,至少可以連續供電24小時,你們可以放心使用。”在確定童先生能夠正確使用移動電源后,黨員服務隊員們臉上也露出了欣慰的笑容。
4月24日,大茅山供電所暢通特別服務通道,每小時遠程了解移動電源使用狀態,讓這份溫馨的守護持續整個線路檢修過程。
當天17時00分,電力檢修正式結束,供電服務人員趕到老人家中,將呼吸機轉至正常電源供電。童先生握著黨員服務隊員的手激動地說道:“太感謝你們了!真是幫我們解決了燃眉之急。”(黃晶)
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